IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d)

Wir sind die IT-Organisation der Bundesnotarkammer, der Dachorganisation des deutschen Notariats. Wir konzipieren und entwickeln seit mehr als 10 Jahren hochsichere und komplexe IT-Systeme mit zentraler Bedeutung für rund 6.600 Notariate und die deutsche Justiz. Die fortschreitende Digitalisierung insbesondere im Bereich der notariellen Arbeitsabläufe mit stets neuen Ideen, Projekten und Produkten lässt uns kräftig wachsen. Behördenmentalität findet man bei uns nicht. Wir suchen diejenigen, die sich gerne mit uns gemeinsam vielfältigen Herausforderungen stellen und Verantwortung übernehmen wollen.

Wir bieten dafür moderne Technologien sowie Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung. Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung eine/n IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d).

Aufgaben

• IT-Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows
• eigenständige Umsetzung anspruchsvoller Tool-Konfigurationen und Anpassungen, Integration in die bestehende IT-Landschaft sowie Erstellung dafür erforderlicher Automatisierungen
• Schulung und Beratung von Anwendern der Tools und Unterstützung bei der täglichen Arbeit
• Überwachung und Pflege der Daten- und Servicequalität sowie Erstellung von dazu benötigten Dashboards und Auswertungen

Profil

• fundierte Praxiserfahrung und ausgeprägte „Can-do“-Mentalität in der Systemadministration oder ähnlichen Tätigkeiten
• umfassende praktische Kenntnisse in ITSM-Tools (Jira Service Management und Device42 bevorzugt)
• sehr gutes Verständnis für IT-Betriebsabläufe und Optimierungspotentiale sowie die Bestandteile von komplexer IT-Strukturen und deren Zusammenhängen
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Schulungs- und Beratungskompetenz
• hohe Eigenverantwortung, selbstständige lösungsorientierte Arbeitsweise und starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten
• technische Kenntnisse in Linux, Scripting, SQL und Automatisierung sowie Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil

Wir bieten

• einen sicheren Arbeitsplatz
• 30 Tage Urlaub sowie den 24.12. und 31.12. zusätzlich frei
• Zusatzleistungen wie z. B. ein Monatsticket für den öffentlichen Nahverkehr
• flexibles und mobiles Arbeiten
• eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum
• gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
• ein modernes und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• regelmäßige Firmenevents (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Neujahrsempfang etc.)
• Betriebliche Altersvorsorge, inkl. Arbeitgeberzuschuss; Mitarbeiterrabatte bei vielen Anbietern, freie Getränke und wöchentlich frisches Obst sowie
• eine sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung zu unserem zentralen Standort in Berlin-Mitte

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.