IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders)

Overview

DGHH- – DATAGROUP in Hamburg. DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner: Julia Marschewski, Recruiterin, T

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Aufgaben

• Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
• Du stellst den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicher
• Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
• Du beseitigst Störungen im 1st & 2nd Level Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter
• Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder an unserem Kundentresen auf und bearbeitest diese
• Du pflegst die Asset-Daten
• Du unterstützt bei IT-Projekten
• Du optimierst kontinuierlich die Betriebsprozesse und Strukturen

Skills

• Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
• Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
• Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
• Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Du bist kommunikations- und teamfähig
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Was wir bieten

• Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
• Gesundheit ist uns wichtig: Förderung der Gesundheit, unterstützt durch Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und mehr
• Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
• Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, JobRad-Leasing
• Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
• Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
• Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende bei erfolgreicher Empfehlung sowie Corporate Benefits
• Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs; Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen
• Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe

Hinweis: Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren; wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.

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