IT-Servicetechniker (m/w/d)

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Das Service Center Bonn gewährleisten an mehr als 50 Standorten in und um Bonn den dezentralen Betrieb sowie die Entstörung von IT-Systemen und ist als Vor-Ort-Servicedienstleister ein wesentlicher Bestandteil für unsere Repräsentanz beim Kunden.

• Annahme, Analyse und Behebung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld unter Einhaltung geltender Service Level, inklusive vollständiger Dokumentation im Ticketsystem
• Dezentraler Second-Level-Support und Vor-Ort-Unterstützung der zentralen Betriebseinheiten als Gesicht der BWI gegenüber den Nutzer innen im Bundesministerium der Verteidigung
• Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software
• Durchführung von DGUV V3-Prüfungen sowie Mitarbeit an Qualitätssicherungsmaßnahmen (z. B. LAN-Dokumentation)
• Mitarbeit in Projekten zur Anpassung und Erweiterung bestehender IT-Infrastrukturen sowie zur Übernahme von Betriebsanteilen des Kunden
• Teilnahme an Rufbereitschaften und Arbeit im schichtähnlichen Modell zur Abdeckung der Betriebszeiten (werktags Mo-Fr 7-17 Uhr)

• Abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise 3 Jahre Berufserfahrung in einem relevanten Tätigkeitsbereich, Erfahrung im Bundeswehr-Umfeld von Vorteil
• Führerschein Klasse B und Mobilitätsbereitschaft
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationsfähigkeit, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung sowie Eigeninitiative

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App steht Dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir unterstützen Deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst Du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung