IT Support Engineer Client & Cloud (m/w/d)

Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern deine IT-Karriere aktiv weiterentwickeln – mit klarem Fokus auf Cloud, Netzwerk oder Security? Dann starte bei uns im 2nd Level Support und arbeite in einer modernen Microsoft- und Cloud-Umgebung mit echter technischer Perspektive. Dich erwartet ein anspruchsvolles Umfeld mit Verantwortung für über 500 Standorte bundesweit – und die Möglichkeit, dich fachlich gezielt weiterzuentwickeln. Wenn du deine Karriere im Microsoft-Cloud-Umfeld auf das nächste Level heben und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. #OneCompass

• Moderne Cloud-First-Umgebung statt Legacy-On-Prem-Welt
• Einabwechslungsreiches Aufgabengebiet mit immer neuen Fragestellungen
• Ein Team, das voran gehen möchte und mit Leidenschaft dabei ist
• Flexibles Arbeiten mit Home-Office Möglichkeit
• Ein Arbeitsplatz bei einem der zehntgrößten Arbeitgeber der Welt
• Ein Umfeld, in dem Duneue Ideen mit einbringen kannst
• JobRad-Leasing für deine nachhaltige und gesunde Mobilität
• Kurze Entscheidungswege
• Mitarbeiterangebote bei über 600 namenhaften Anbietern
• Eigenes Betriebsrestaurant

Als IT Support Engineer Client & Cloud bist du die Schnittstelle zwischen 1st Level Support und 3rd Level Engineering. Du übernimmst strukturierte Verantwortung im operativen Tagesgeschäft – mit der Möglichkeit, dich Schritt für Schritt technisch weiterzuentwickeln.

• Eigenständige Bearbeitung von Incidents & Service Requests aus dem 1st Level
• Troubleshooting von Windows 11 Clients in einer modernen Modern-Workplace-Umgebung
• Unterstützung im Bereich Microsoft Intune (Policies, Compliance, Device Management)
• Mitarbeit bei Client‑Rollouts und Hardwareprojekten
• Analyse wiederkehrender Störungen und nachhaltige Lösungsansätze
• Erste Automatisierungen und Optimierungen mit PowerShell
• Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Engineering
• Regelmäßiges Patchmanagement unserer Umgebungen
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT‑Support
• Erste Berührungspunkte mit Microsoft 365, Intune oder Entra ID
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
• Teamfähigkeit in einem profesionellen Umfeld
• Interesse an technischen Zusammenhängen und nachhaltigen Lösungen
• Freude daran, Prozesse zu dokumentieren, zu etablieren und kontinuierlich zu verbessern
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Mit Standorten in rund 45 Ländern sind wir eines der größten Dienstleistungsunternehmen der Welt und die Nummer 1 im Catering. Unsere Leidenschaft ist Food, doch darüber hinaus ist die Compass Group führender Anbieter von Facility‑Management‑Serviceleistungen. 14.500 Mitarbeitende in Deutschland aus rund 127 Nationalitäten und 550.000 Menschen weltweit geben tagtäglich ihr Bestes, um unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Mit unserem Onboarding‑Programm, unseren flachen Hierarchien und vielfältigen Karrierewegen national und international lebt man sich schnell bei uns ein und kann sich individuell weiterbilden und weiterentwickeln. Unser Umgang mit- und untereinander ist von Fairness und Respekt geprägt.

Compass Group Deutschland GmbH

Helfmann‑Park 2, 65760 Eschborn

Telefon: 0 61 96/478 – 500

Telefax: 0 61 96/478 – 569