IT Support Engineer - Cloud / VoIP / Ticketsystem (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Du nimmst IT-Anfragen und Störungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem an, qualifizierst und bearbeitest sie.
Du analysierst und reproduzierst Probleme selbstständig und behebst sie.
Du pflegst und erweiterst die technische Dokumentation.
Du kommunizierst mit Partner:innen und Endkund:innen.
Du konfigurierst und wartest Endgeräte wie Telefone und Headsets.
Du betreust unsere eigene Cloud-Lösung.

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Engagierte Berufs- und Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung oder großem Lernwillen sind willkommen.
Du bist technikverliebt und neugierig auf Neues.
Du hast eine hohe Kommunikationsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
Du hast eine systematische und analytische Arbeitsweise, die dein Profil abrundet.
Du hast technische Kenntnisse im Cloud- und/oder VoIP-Umfeld, die von Vorteil sind.

Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt.
Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir verstehen uns als ein großes Team.
Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind.
Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe.
Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass du dich an deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist.
Viel Gestaltungspielraum für Ideen und Lösungen.
Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst.
Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen (w/m/d).
Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland.

NOTE / HINWEIS: