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IT Support Engineer - Cloud / VoIP / Ticketsystem (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

IT-Unterstützungskraft - Cloud / VoIP / Ticketsystem (m/w/d)

Kurzüberblick

  • Standort: …
  • Arbeitsmodell: …
  • Anstellungsart: …

Aufgaben

  • Du nimmst IT-Anfragen und Störungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem an, qualifizierst und bearbeitest sie.
  • Du analysierst und reproduzierst Probleme selbstständig und behebst sie.
  • Du pflegst und erweiterst die technische Dokumentation.
  • Du kommunizierst mit Partner:innen und Endkund:innen.
  • Du konfigurierst und wartest Endgeräte wie Telefone und Headsets.
  • Du betreust unsere eigene Cloud-Lösung.

Anforderungen

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Engagierte Berufs- und Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung oder großem Lernwillen sind willkommen.
  • Du bist technikverliebt und neugierig auf Neues.
  • Du hast eine hohe Kommunikationsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
  • Du hast eine systematische und analytische Arbeitsweise, die dein Profil abrundet.
  • Du hast technische Kenntnisse im Cloud- und/oder VoIP-Umfeld, die von Vorteil sind.

Benefits

  • Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt.
  • Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir verstehen uns als ein großes Team.
  • Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind.
  • Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass du dich an deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist.
  • Viel Gestaltungspielraum für Ideen und Lösungen.
  • Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst.
  • Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen (w/m/d).
  • Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland.
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    12 Mär 2026
  • Gehaltsspanne (KI-Schätzung):

    45000€ bis 65000€ p.a.
  • Standort:

    Karlsruhe

    Einsatzort:

    Karlsruhe, Germany
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Development & IT
  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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