IT-Support Fachanwendung Baugenehmigung / Application Support (m/w/d)

Als IT-Support für die Fachanwendung Baugenehmigung (m/w/d) bist du erste Anlaufstelle für Anwender:innen, sicherst den stabilen Betrieb der Anwendung und arbeitest an der Schnittstelle zwischen IT, Verwaltung und Nutzenden.

Deine Vorteile

• Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation
• Remote-Anteil von bis zu 100 %
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Gehaltspaket zwischen 41.000 € und 45.000 €

Deine Aufgaben

• Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen zur Fachanwendung im Baugenehmigungsverfahren
• Systematische Analyse von Fehlerbildern und Entwicklung geeigneter Lösungsmöglichkeiten
• Strukturierte, nachvollziehbare Dokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem
• Qualifizierte Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Supportlevel
• Transparente, serviceorientierte Kommunikation mit Anwender:innen
• Unterstützung beim Customizing der Anwendung und bei funktionalen Anpassungen
• Mitarbeit im Release- und Testmanagement und Begleitung neuer Versionen in den Betrieb
• Enge Zusammenarbeit mit Fach- und IT-Teams im agilen Umfeld (z. B. Kanban, Scrum)

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Public Administration oder vergleichbare berufliche Kenntnisse
• Erste Erfahrung im Application Support, Customizing oder in der Betreuung von Softwarelösungen
• Kenntnisse im Release- und Testmanagement sowie gutes technisches Verständnis im IT-Support-Umfeld
• Idealerweise Praxiserfahrung mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban
• Klare, serviceorientierte und lösungsfokussierte Kommunikation
• Hohe Lernbereitschaft, ergebnisorientierte Arbeitsweise und Flexibilität im Umgang mit neuen Anforderungen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.