IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

Die Wipak Walsrode GmbH ist Teil der international tätigen Wipak Gruppe und Tochter des finnischen Wihuri-Konzerns - einem führenden Anbieter innovativer und nachhaltiger Verpackungslösungen für Lebensmittel- und Healthcare-Produkte. An unserem traditionsreichen Standort in Bomlitz verbinden wir moderne Technologie, hohe Qualitätsstandards und den Anspruch, jeden Tag ein Stück besser zu werden. Um diesen Anspruch zu erfüllen, benötigen wir eine zuverlässige und serviceorientierte IT-Unterstützung. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d).
IHRE AUFGABEN
Unterstützung unserer Mitarbeitenden im First- und Second-Level-Support bei Hard- und Softwareanfragen
Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen über das interne Ticketsystem
Installation, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
Betreuung von Standardsoftware (u.a. Microsoft 365) und Unterstützung bei Updates und Rollouts
Enge Zusammenarbeit mit IT-Administration, Produktion und weiteren Fachbereichen

IHR PROFIL

Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
Einschlägige Berufserfahrung im IT-Berufsfeld
Gute Englischkenntnisse
Gute Kenntnisse in Windows-Domainumgebungen, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerkthemen
Praktische Erfahrung mit VLAN, Patching, Access Points
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und standardisierten Supportprozessen
Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern
Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Unternehmensnaher Wohnort + FS-Klasse B wünschenswert

ES ERWARTET SIE

• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreiche Aufgaben und viel Raum für eigenständiges Arbeiten
• Attraktive Sozialleistungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eingruppierung nach Chemie Tarif, je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche

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