IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level

IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level

Christian Funk Holding GmbH & Co. KG – eine europaweit erfolgreiche Unternehmensgruppe mit über 600 Mitarbeitenden. Zum Firmenverbund gehören unter anderem e.optimum – die größte Energie‑Einkaufsgemeinschaft Deutschlands sowie RSD Reise Service Deutschland – einer der größten Studienreiseveranstalter Europas. Vier leistungsstarke Firmen der Holding bieten Offline‑ und Onlinemarketing‑Dienstleistungen an – auch für Kunden außerhalb der Firmengruppe.

Wir Suchen Dich Zur Verstärkung Unseres Teams.

Aufgaben

• First- und Second-Level‑Support in allen IT‑anwendungsrelevanten Fragen
• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen, Priorisierung und Dokumentation der Störungen in unserem Ticketsystem
• Kommunikation, Koordination und Austausch mit nachgelagerten Ebenen
• Konzipieren technischer Lösungen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse
• Übernahme von Verantwortung in Hard‑ und Softwarebereichen
• Mitwirkung bei spannenden IT‑Projekten

Profil

• Einschlägige Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
• Praktische Erfahrung im telefonischen Service
• Sicherer Umgang mit Windows 10, MS Office‑Programmen und digitaler Arbeitsplatztechnik
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu erklären
• Service‑ und kundenorientiertes Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit

Wir bieten

• Top‑Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsbudget bis 1.500 € p. a., Bike‑Leasing, kostenlose Getränke, Obstkorb, betriebseigener Fitnessraum und Corporate Benefits
• Arbeitsplatz: Technisch moderner Unternehmenscampus, Homeoffice‑Option, eine optimale Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
• Teamkultur: Hilfsbereite Kollegen (m/w/d), Kommunikation auf Augenhöhe und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Entwicklung: Vielfältige Weiterbildungs‑ & Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Gemeinsam feiern: Außergewöhnliche Firmen‑ und Teamevents, die in Erinnerung bleiben

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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