IT-Support (m/w/d) 3rd-Level

Jobzusammenfassung

Ein IT‑Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg sucht einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) in Festanstellung, der im Unternehmen integriert wird.

Perspektiven

• Sicherer Arbeitsplatz mit Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Urlaubstage pro Jahr für optimale Work‑Life‑Balance
• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Perspektiven für die berufliche Entwicklung
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gehaltsrahmen zwischen 45.000 € und 55.000 €, je nach Qualifikation und Erfahrung

Aufgaben

• Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen
• Implementierung von Workarounds zur Aufrechterhaltung des Geschäfts
• Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Entwicklung technischer Lösungen
• Analyse und Lösung von komplexen IT‑Problemen, die von 1st und 2nd Level Support nicht gelöst wurden

Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT‑Bereich oder gleichwertige Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen und Datenbanken