IT-Support (m/w/d)

Über uns

Du liebst es, IT-Probleme zu lösen und Kunden zu begeistern ? Wir sind ein etabliertes IT-Systemhaus in Aalen, das Unternehmen bei Serverbetreuung, Netzwerken, Clients und Cloud-Lösungen unterstützt.

Bei uns bist du die zentrale Anlaufstelle für komplexe Supportfälle . Wir arbeiten in einem kollegialen, motivierten Team , in dem Erfahrung geschätzt, Wissen geteilt und Erfolge gemeinsam gefeiert werden.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von 2nd Level Supportanfragen und komplexen IT-Problemen

• Analyse und Lösung von Windows-, Linux- und Netzwerkproblemen

• Remote- und Vor-Ort-Support für unsere Kunden

• Mitarbeit an IT-Projekten, Rollouts und System-Upgrades

• Optimierung von Supportprozessen und Dokumentation von Lösungen

• Austausch und Mentoring im Team – gemeinsam Lösungen entwickeln und Wissen weitergeben

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im 2nd Level Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Linux, Netzwerken und Ticketsystemen

• Serviceorientiert, lösungsorientiert, kommunikativ

• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Kunden zu begeistern

Was wir dir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit fairer Vergütung

• Moderne Arbeitsplätze und spannende IT-Projekte

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten

• Kollegiales Team , Raum für eigene Ideen und fachliche Weiterentwicklung

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