IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Dann haben wir genau die passende Stelle für Sie!

Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) werden Sie der zentrale Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen der Mitarbeiter (m/w/d). Sie stellen sicher, dass die IT-Systeme reibungslos laufen und tragen entscheidend zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei.

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne IT-Ausstattung
• Es stehen dir zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Eine umfassende Einarbeitung

Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
• Störungen werden eigenständig analysiert und behoben; bei nicht lösbaren Problemen erfolgt die Weiterleitung und Überwachung der Bearbeitung
• Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
• Unterstützung der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
• Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden