IT-Support (m/w/d) Second Level

Unser Angebot:

• Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen in zukunftssicheren Branchen wie Aviation/Space, Schifffahrt/Nautik und Defence
• Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen
• Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeiten
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Persönliche Betreuung und qualifizierte Beratung an den Unit Aviation Standorten wie z.B. Hamburg-Finkenwerder, Stade, Augsburg, München oder Bremen

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren namhaften Kunden aus dem Bereich Marineschiffbau suchen wir einen IT-Support (m/w/d) Second Level . Die Position ist im Raum Bremen in Vollzeit (40h) zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für IT-Fragen, Störungen und Service
• Analyse und eigenständige Behebung technischer Probleme (Remotezugriff)
• Entgegennahme, Priorisierung, Dokumentation und strukturierte Weiterleitung von Störungen über das Ticketsystem
• Mitwirkung im Second-Level-Support
• Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung des Servicepoints sowie IT Anwenderservice
• Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Richtlinien
• Wissenstransfer und Dokumentation von Lösungen und Best Practices

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/ IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufspraxis/ Anwenderkontakt im IT-Support oder Servicedesk
• Routinierter Umgang mit MS Windows, MS Office
• Basiskenntnisse in Active Directory bevorzugt
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch