IT Support Specialist (m/w/d) mit Bezug zur Tauchbranche

Betreuung und Bearbeitung von Support-Anfragen im First- und Second-Level-Support

• Analyse, Priorisierung und Lösung technischer Anfragen unserer weltweiten Service Center, Dive Center, Instruktoren und Mitglieder
• Enge Zusammenarbeit mit unserem internen IT- und Entwicklerteam
• Unterstützung bei der Fehleranalyse in unseren webbasierten Systemen und Apps
• Dokumentation von Tickets, wiederkehrenden Problemen und Lösungswegen
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer digitalen Plattformen

Dein Profil

• Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise bei der Problemlösung
• Bereitschaft, Dich eigenständig in neue Systeme und technische Themen einzuarbeiten
• Nicht notwendigerweise Entwicklerkenntnisse erforderlich, aber grundlegendes technisches Verständnis vorhanden in Bezug auf API, Datenbank, HTML, JSON, Websysteme, Datenbanken, Schnittstellen, einfache Code-Logik, etc.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Tauchschein vorhanden, vorzugsweise aktiver Tauchprofessional
• Verständnis der Abläufe in einem Dive Center oder im Ausbildungsbetrieb erwünscht

Was Dich erwartet

• Verantwortungsvolle Position in einem international wachsenden Unternehmen
• Direkter Bezug zur Tauch- und Wassersportbranche
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Hoher Gestaltungsspielraum und echte Mitwirkung an digitalen Produkten
• Möglichkeit auf Homeoffice oder moderner Arbeitsplatz in Wendelstein
• Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln

Wir suchen keinen einfachen Sachbearbeiter, sondern jemanden, der die Branche versteht, technisch mitdenken kann und Lust hat, Systeme wirklich zu verstehen und besser zu machen.

Interessiert?

Dann bewirb Dich per E-Mail mit vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und nenne uns Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellungen:

SSI International GmbH, Johann-Höllfritsch-Str.6, 90530 Wendelstein, Deutschland

Ansprechpartner: Guido Wätzig

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Hinweise

• Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form sind erwünscht. Papierbewerbungen werden nicht zurückgesandt und nach Abschluss des Bewerbungsprozesses datenschutzkonform vernichtet.
• Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde in der Stellenanzeige die männliche Form gewählt, jedoch beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter.