IT Support Spezialist (m/w/d) für Schwabmünchen

• Du bist ein e Problemlöser in und setzt Dich gerne mit den Fragen und Bedürfnissen unserer Kunden auseinander.
• Du besitzt bereits IT-Know-how und informierst Dich regelmäßig über aktuelle Themen aus der IT-Welt.
• Du bist ein kommunikativer Mensch, der gerne im Onsite Support tätig ist.
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, zielgerichtet, ergebnis- und lösungsorientiert.
• Du bist ein Team-Player in und kannst Dich mühelos in ein motiviertes Team einbringen.
• Du besitzt ein sicheres und gepflegtes Auftreten.
• Deine Sprachkenntnisse entsprechen Deutsch C2.
• Interkulturelle Kompetenz ist für Dich selbstverständlich.
• Du kannst ein neues Team aufbauen, führen und koordinieren.
• Eine souveräne, lösungsorientierte Kommunikation in Wort und Schrift fällt Dir leicht.
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und hast umfangreiche Kenntnisse über Windows Betriebssysteme sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse.

• Durchführung von Kundenanalysen im IT-Bereich nach Kontaktaufnahme im Süddeutschen Raum
• Übernahme von First-/Second Level-Support
• Diagnose, Eingrenzung und Behebung von Störungen, sowohl vor Ort als auch remote, sowie das Erarbeiten von Workarounds
• Selbstständige Durchführung von Servicearbeiten im IT-Umfeld
• Software- und Betriebssysteminstallationen sowie Entstörung und Servicearbeiten an Notebooks und Workstations bei unseren Kunden vor Ort und remote
• Installation und Erstkonfiguration von Desktops, Notebooks und Tablets nach Vorgabe
• Unterstützung bei Arbeitsplatzwechsel, einschließlich Ab- und Aufbau von IT-Komponenten
• Installation der benötigten Hard- und Software bei CAD-Arbeitsplätzen sowie Durchführung von Rollouts und Updates
• Aufnahme und Bearbeitung von Tickets sowohl telefonisch als auch vor Ort
• Unterstützung im Bereich Administration, Systemanpassung und Wartung

• Ausstattung
• Firmenhandy
• Firmenkultur
• Flache Hierarchien
• Keine Home-Office Angabe
• Onboarding
• Work-Life-Balance

Einleitung
CB IT-Systeme GmbH sorgt seit 2014 für stabile IT-Infrastrukturen bei modernen und anspruchsvollen Kunden im Raum Augsburg und München. Unser Ziel ist die stärkere Etablierung unserer Services und Dienstleistungen im Münchener Westen mit der Eröffnung eines weiteren Bürostandortes. Wir sind ein regional verwurzeltes, aber dennoch weltoffenes Unternehmen, dass die Zufriedenheit von Kunden, Partner innen und Mitarbeiter innen in den Fokus stellt. Gemeinsam mit Dir wollen wir weiter gesund wachsen und Innovationen vorantreiben. Mit unseren derzeit fünf Mitarbeiter innen unterhalten wir eine unkomplizierte, freundliche Arbeitsatmosphäre in familiärer Umgebung. Durch unsere offene Unternehmenskultur gewährleisten wir ein lockeres, aber auch professionelles Miteinander. Wertschätzung, Teambildung und Respekt sind bei uns nicht nur Floskeln, sondern gehören zu unseren Firmenleitfäden, welche ebenso maßgeblich zu unserem Unternehmenserfolg beigetragen haben. Für das neue Büro in München - Laim, welches in Sichtweite zur S-Bahn-Stammstrecke und dem Laimer Bahnhof liegt, suchen wir einen neuen Mitarbeiter in, der/die, zusammen mit einem der beiden Gesellschafter, den neuen Standort mit aufbaut. Sich zusammen, mit den geplanten zusätzlichen Mitarbeiter innen, um den Onsite Support eines unseres Großkunden kümmert, sowie neue Kunden akquiriert und diese in Eigenregie betreut.