IT-Supporter Inhouse – 1st/2nd Level Support (m/w/d)

About us

Unser Kunde ist ein innovatives IT-Unternehmen, das sich auf spezialisierte Softwarelösungen in einem zukunftsorientierten Sektor konzentriert. Mit modernen Technologien optimiert das Unternehmen Prozesse und schafft echten Mehrwert für seine Kunden und die Gesellschaft.

Das Unternehmen zeichnet sich durch eine offene Unternehmenskultur aus, fördert aktiv die Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten. Qualität, Verlässlichkeit und Innovation stehen dabei stets im Fokus.

Tasks

• Du bist die primäre Ansprechperson für deine KollegInnen bei IT-Fragen im 1st und 2nd Level Support

• Bearbeitung von IT-Tickets und Durchführung von Konfigurationsaufgaben in einer komplexen, modernen IT-Infrastruktur

• Lösung von Problemen an Endgeräten, Servern und Netzwerken

• Software-Deployment auf Notebooks sowie IT-Einrichtungen beim On- und Offboarding von KollegInnen

• Überwachung des Infrastruktur-Monitorings

• Beratung und Schulung der KollegInnen zu IT-Themen

Profile

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als FachinformatikerIn für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung in der IT-Administration, gerne auch während der Ausbildung gesammelt

• Grundkenntnisse in der Betreuung von Anwendungen, Servern und Netzwerken in einer Microsoft Windows Infrastruktur

• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise

• Freude am Umgang mit KollegInnen und an der IT-Support-Tätigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) sowie gute Englischkenntnisse

What we offer

• Eine unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehalt (40k–50k)

• 50% Remote-Arbeit möglich

• Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien

• Betriebliche Krankenversicherung : Zusätzliche Leistungen ergänzend zur eigenen Krankenversicherung

• Betriebliche Unfallversicherung : Deckt auch private Unfälle weltweit ab, rund um die Uhr

• Betriebliche Altersversorgung : Entsprechend deiner persönlichen Anlagestrategie

• Arbeitgeber-exklusive Shopping-Angebote und Vergünstigungen für eine Vielzahl an Produkten und Dienstleistungen

• Firmen-Shopping-Guthaben-Karte zur privaten, freien Verfügung mit monatlicher Guthabenaufladung

• 30 Tage Urlaub zum Einstieg, plus Extra-Urlaubstage bei längerer Betriebszugehörigkeit