IT System Engineer: Service & Support (m/w/d)

Wir suchen DICH!

DAS MACHST DU

• Betreue unsere Kunden bei technischen und abwicklungsrelevanten Serviceanfragen – von Wartungen bis zu Server-Checks
• Unterstütze Projektleiter bei Remote-Aufgaben
• Beantworte Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
• Arbeite eigenständig in unserem Helpdesk-System und löse Kundenprobleme
• Nimm Anlagen remote bei Kunden in Betrieb
• Gestalte aktiv mit: Bringe deine Ideen zur Weiterentwicklung unserer Produkte, Prozesse und Produktionsanlagen ein

DAS KANNST DU

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium als Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker oder Vergleichbares
• Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrungen als System Engineer oder im IT-Support gesammelt
• Du hast ein hohes technisches Knowhow im Bereich TCP/IP Netzwerke & idealerweise kennst du dich mit Windows Server & IP-basierten Videomanagementsystemen aus
• Du beherrschst Deutsch & Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du kommunizierst verbindlich & hast dank deiner guten Organisationsfähigkeit dein Zeitmanagement im Griff