IT System Engineer (w/m/d) Datacenter & M365

Verantwortlichkeiten

• Umsetzung, Betrieb und Fehleranalyse von IT-Umgebungen beim Kunden
• Erfassung und Bewertung technischer Anforderungen
• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level im administrativen Backend
• Einrichtung, Administration und Wartung von Servern sowie Applikationen
• Lückenlose Dokumentation von Tickets, Maßnahmen und Lösungen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Effizienzsteigerung von Serviceabläufen
• Diagnose und Behebung komplexer Störungen in On-Premise- und Cloud-Infrastrukturen
• Gewährleistung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration
• Fortgeschrittene Kenntnisse in mindestens zwei der folgenden Bereiche: MS SQL, Commvault, Veeam, Citrix, Azure/M365 oder Intune
• Grundlegendes Know-how in Security sowie Routing & Switching
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Herstellerzertifizierungen zur fachlichen Qualifikation von Vorteil
• Strukturierte, eigenständige und proaktive Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B (bzw. 3) für gelegentliche Kundeneinsätze vor Ort
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert