IT-Systemadministrator (m/w/d) Anwenderberatung & Support

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Standorte Mannheim und Karlsruhe als zentrale Ansprechperson für IT-Themen sowie Aufbau einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Anwendern und lokalen Verantwortlichen
• Aufnahme, Bewertung und strukturierte Weitergabe standortspezifischer Anforderungen an das zentrale IT-Team zur gemeinsamen Lösungsentwicklung
• Durchführung des Onsite-Supports sowie Unterstützung über den zentralen Helpdesk bei Hard- und Softwareproblemen (First- und Second-Level)
• Administration von Benutzerkonten innerhalb der Windows-Domäne (Active Directory) sowie Durchführung von Staging, Installation und Softwareverteilung von Clients
• Analyse und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb (Windows-Betriebssysteme, Office 365, Peripheriegeräte) zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens fünf Jahre fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Windows-Infrastrukturen (Active Directory, Clients, Softwareverteilung)
• Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und Anforderungen aus den Fachbereichen in IT-Lösungen zu überführen
• Strukturierte Arbeitsweise auf Basis gängiger ITIL-Standards (z. B. Ticket-Handling, Change-Management) sowie ein gutes Verständnis für Prozessoptimierungen
• Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten als vertrauensvolle Ansprechperson
• Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, wiederkehrende Probleme zu erkennen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Gültiger Führerschein der Klasse B für Einsätze an den Standorten Mannheim und Karlsruhe
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1‑Niveau) sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Auf Basis unserer Firmenwerte bauen wir auf ein lebendiges Arbeitsumfeld, das auf Neugier, Leidenschaft, Austausch und Vertrauen gegründet ist und ein Höchstmaß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortlichkeit unterstützt. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Teamgeist und einer offenen Kommunikation auf Augenhöhe. Bringen Sie Ihre Persönlichkeit und Ihr Know‑how in einem Arbeitsumfeld ein, das Ihnen neben zukunftsweisenden Projekten Freiräume für Ihre individuelle Entwicklung lässt.

Individueller Einstieg & Entwicklung

Strukturiertes Onboarding, Mentoring, regelmäßige Feedbackgespräche sowie Weiterbildung durch die Schüßler-Plan-Akademie und klare Entwicklungsperspektiven.

Arbeitsplatz & Sicherheit

Zukunftssichere Branche, moderne und ergonomische Arbeitsplätze an zentralen Bürostandorten.

Teamkultur & Miteinander

Wertschätzende Unternehmenskultur, die Anerkennung und Förderung verbindet mit regelmäßigen Team-Events wie Sommerfesten, Weihnachtsfeiern, kulinarischen Aktionen oder Sportangeboten je nach Standort.

Work-Life-Balance & Flexibilität

Bei einer Vollzeitanstellung mit 39 Wochenstunden bieten wir 30 Urlaubstage im Jahr sowie darüber hinaus bei jedem Arbeitszeitmodell flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Gesundheit & Extras

Fitnessangebote, JobRad, vergünstigte IT-Produkte, ÖPNV-Zuschüsse sowie Zugang zu Corporate Benefits, Kinderbetreuungszuschuss und eine Prämie bei Mitarbeiterempfehlung.

Transparenz & Einblicke

Authentische Einblicke über unsere Website, unser plan‑Magazin, Kununu‑Bewertungen und LinkedIn – mit anspruchsvollen Projekten und echten Stimmen aus dem Unternehmen.

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Romina Straßburger
HR‑Managerin
Mobil

Gestalten Sie mit uns die Zukunft von morgen!