IT-Systemkaufmann / Sachbearbeiter im Customer Service ERP (m/w/d)

SSH Software und Systemberatung GmbHSchwarzach a.m.

Stellenbeschreibung:

Die SSH Software und Systemberatung GmbH zählt zu den führenden deutschen Anbietern für ERP-/PPS-Systemen für die Verpackungsindustrie. Mit einem engagierten Team und modernen Technologien bieten wir ein umfassendes Dienstleistungsportfolio rund um unsere Dienstleistungen. Wir überzeugen unsere Kunden durch die nachhaltige Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse, um nachhaltige Mehrwerte zu schaffen.

Wenn Sie spannende Aufgaben und neue Herausforderungen in einem interessanten Branchenumfeld suchen und Kunden mit Ihrem Service begeistern möchten, dann sind Sie in unserem Customer Service richtig!

Als Ansprechpartner für unsere Unternehmenskunden aus der Verpackungsindustrie verstärken Sie als IT-Systemkaufmann / Sachbearbeiter (m/w/d) unser engagiertes Customer Service Team mit seinen vielfältigen Aufgaben!

Betreuung unserer ERP-Bestandskunden im 1st und 2nd Level Support
Kompetente Ansprechperson für technische und fachliche Anliegen
Mitarbeit im Test- und Versionsmanagement
Prüfung und Qualitätssicherung von Systemfunktionen
Analyse von Prozessen sowie Erstellung von Dokumentationen
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung

Ausbildung zum IT-Systemkaufmann oder adäquate IT-seitige oder kaufmännische Ausbildung
Hohe IT- und technische Affinität
gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse / ERP-Kenntnisse
Kenntnisse in MS-SQL
Rasche Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit