IT-Techniker 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

IT-Techniker 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

2 days ago Be among the first 25 applicants

Coblenz, Rhineland-Palatinate, Germany

Du liebst es, wenn Technik einfach funktioniert – und sorgst selbst dafür? Dann werde Teil unseres IT-Teams! In deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist du zentraler Ansprechpartner/in für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. Darüber hinaus dokumentierst Du zuverlässig alles im Ticketsystem und behältst auch bei parallelen Aufgaben den Überblick. Wenn du gerne im Team arbeitest, strukturiert vorgehst und Freude daran hast, anderen zu helfen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Durchführung von grundlegenden Administrationsaufgaben an Servern (Tier-1)
• Verwaltung und Betreuung der Druckerlandschaft
• Basisadministration der Firewall-Infrastruktur
• Grundlegende Administration des Network Access Control (NAC)
• Unterstützung bei der Administration der gesamten Netzwerkinfrastruktur
• Mitwirkung bei Basisaufgaben im Bereich SIEM/SOC
• Administration und Pflege des Mobile Device Management (MDM)
• Betreuung und Konfiguration der Telefonanlage
• Bearbeitung von E-Mails im Bereich Spam- und Malware-Protection auf Helpdesk-Niveau
• Arbeiten im Ticketsystem: Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Tickets sowie Vorqualifizierung für den 3rd-Level-Support

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder ein vergleichbarer Bildungsabschluss
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Umgang mit Windows Server 2016 oder höher
• Kenntnisse im Umgang mit Sophos-Produkten wünschenswert

Wir bieten

• Du profitierst von einer individuellen Einarbeitung sowie einer persönlichen und fachlichen Betreuung
• Du erhältst kontinuierliches Feedback im Rahmen regelmäßiger Entwicklungsgespräche
• Du kannst Dich auf zusätzliche Urlaubstage und Weihnachtsgeld freuen
• Du sorgst mit einer attraktiv vom Arbeitgeber geförderten betrieblichen Altersvorsorge schon jetzt für später vor
• Du und eine weitere Person dürfen sich mit 30% Personalrabatt durch unser Angebot an Backwaren und Snacks probieren
• Du hast einen krisenfesten Arbeitsplatz bei einem dynamischen und wachsenden Arbeitgeber
• Du bist Teil eines Teams mit Du-Kultur, das gerne Themen nach vorne bewegt

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Seniority level: Entry level

Employment type: Full-time

Job function: Information Technology

Industries: IT Services and IT Consulting

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