IT Techniker im Onsite Support (m/w/d)

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports direkt beim Kunden vor Ort
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen am Service- bzw. Kundentresen
• Durchführung und Unterstützung von IT-Projekten
• Installation, Aufbau sowie Deinstallation und Abbau von Hardware-Komponenten
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich am Kundentresen
• Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs einer vielfältigen Systemlandschaft in der Medienbranche

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ Quereinsteigerin mit mehrjähriger Erfahrung im IT‑Support
• Fundierte IT-Allroundkenntnisse sowie Erfahrung in der Konfiguration und Administration von Microsoft-basierten Desktop-Systemen
• Solides Know‑how im Netzwerkbereich
• Erste Praxiserfahrung im technischen Service oder IT‑Support
• Begeisterung für technische Fragestellungen und problemlösungsorientiertes Arbeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Teamfähigkeit sowie zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Teamspirit und Diversität
• Work‑Life‑Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm