ITSM Platform Owner & Architect (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir bei LAPP sind ein Familien unter nehmen mit Hauptsitz in Stuttgart und führend in der Kabel- und Verbindungs technologie. Gegründet 1959, befinden wir uns bis heute voll ständig in Familien besitz. Mit rund 5.700 Mitarbeitenden sind wir in über 80 Ländern aktiv - global vernetzt und regional verwurzelt. Arbeiten bei LAPP bedeutet mehr: Hier treffen Erfinder geist und Macher mentalität auf gelebte Werte und Tradition.

Wir bieten allen Mitarbeitenden den Freiraum, sich weiter zu entwickeln und neue Chancen zu ergreifen. Flexibilität und Eigen ver antwortung sind uns genauso wichtig wie eine familien freund liche Arbeits umgebung. Wir schätzen alle Kolleginnen und Kollegen mit ihren Talenten, Ideen und Facetten. Denn jeder persönliche Beitrag zählt, um gemeinsam die Bedürfnisse unserer Kunden aus verschiedenen Branchen zu erfüllen.

Zusammen halten wir so die Industrie am Leben: alive by LAPP - alive by YOU!

Wir suchen zum nächst mög lichen Zeit punkt für unseren Standort Stuttgart einen ITSM Platform Owner & Architect (m/w/d) .

Ver antwortung für die gesamte tech nische und stra tegische Archi tektur der gruppen weiten ITSM-Platt form
Ab stimmung der Platt formfähigkeiten mit der Geschäfts strategie und der internen ITSM-Road map
Technische Leitung des Platt form-Support-Teams bei der Umsetzung tech nischer Best Practices, Richtlinien und Betriebs prozesse
Gestaltung, Aufbau und Weiter entwicklung der Platt formarchitektur, inklusive Release-Management, Integration, Sicherheit und Skalierung
Steuerung externer Implemen tierungs partner und Sicherstellung eines effizienten Betriebs- und Entwick lungs modells
Einführung und Weiter entwicklung standardisierter IT-Service-Management-Prozesse gemäß ITIL (z. B. Incident, Change, Request, Problem, Asset)
Perspektivische Erweiterung der Plattform zu einer unternehmens weiten ESM-Plattform
Identifikation und Implemen tierung von Automati sierungs potenzialen innerhalb der Plattform zur Steigerung von Effizienz und Qualität
Enge Zusammen arbeit mit Prozess verantwortlichen wie Service Managern, Sicherheit, Compliance, CIO-Büro und der Leitung der IT-Grundlagen
Beitrag zur Weiter entwicklung der gruppen weiten IT-Governance und der Professionali sierung des IT-Betriebs

Ab schluss in Informatik, Wirt schafts informatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufs erfahrung in der Architektur, Konfiguration oder dem Betrieb von ITSM-Platt formen in größeren IT-Organisationen (ServiceNow, Freshworks, BMC oder Ähnliches)
Tiefes technisches Verständnis von Plattform betrieb, Prozess digitalisierung und Schnittstellen architektur
ITIL-V3- oder ITIL-4-Zertifizierung zwingend erforderlich
Vertrautheit mit der Steuerung von Dienst leistern und der Zusammen arbeit mit internationalen Teams
Fähigkeit, technische Komplexität in strategische Entscheidungen zu übersetzen und verschiedene Stakeholder zu koordinieren
Strukturierte, lösungs orientierte und eigenständige Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikations fähigkeiten in Deutsch und Englisch

Abwechslungs reiche Aufgaben & Freiraum für Ideen
Werteorientiertes Familien unternehmen
Global Player mit flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeit modelle & mobiles Arbeiten
Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeit modelle
Freiwillige Sozialleistungen und Zuschüsse wie z. B. vergünstigtes Jobticket & Annahme von privaten Paketen
Personal entwicklung inklusive Onboarding & individueller Förderung
Jährliches internationales Fußball- und Volleyballturnier
Top öffentliche Anbindung durch Stadtbahn-Haltestelle "Lapp Kabel"
Zahlreiche Sport- & Gesundheitsaktivitäten
Modernes Betriebs restaurant mit saisonalem & regionalem Angebot inkl. Frühstücksservice
Umfangreiches Beratungspaket für Sozial- und Pflegedienstleistungen