(Junior) Business & Operations Analyst (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir sind TIP Group – stolz auf unsere Zertifizierung Great Place to Work ® – und suchen für unsere Abteilung Customer Service einen (Junior) Business & Operations Analyst (m/w/d) , der unser Team verstärkt.

Deine Mission

Du verwandelst Daten in klare Entscheidungen und unterstütz| dein Team dabei, die Performance unserer Flotte kontinuierlich zu steigern. Mit präzisen Analysen, aussagekräftigen Dashboards und gezielten Optimierungsansätzen sorgst du für reibungslose Abläufe und schaffst Transparenz im operativen Tagesgeschäft. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und deinen Blick fürs Detail trägst du maßgeblich dazu bei, unsere Servicequalität zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu stärken.

Deine Aufgaben

Durchführung präziser Datenanalysen, Erstellung aussagekräftiger Reports und Weiterentwicklung von Dashboards (Excel, Power BI, Power Automate).
Überwachung zentraler KPIs/SLA und Umsetzung von Performance‑Verbesserungen.
Steuerung abrechnungsrelevanter Prozesse inkl. PO‑Management und Rechnungsupload.
Operative Unterstützung in Flottensteuerung, Compliance und Schadenmanagement sowie Mitarbeit in Projekten.
Optimierung und Automatisierung von Prozessen sowie Aufbau effizienter Reporting‑ und Workflow‑Strukturen.

Dein Profil

Gute Kenntnisse in Excel und idealerweise erste Erfahrung mit Power BI sowie Interesse an Datenanalyse und Reporting.
Analytisches Denkvermögen, technisches Verständnis und Freude an Themen rund um Technik und Nutzfahrzeuge.
Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise kombiniert mit Teamgeist und klarer Kommunikation.
Erste Berührungspunkte mit Prozessabläufen, Abrechnungs‑ oder PO‑Themen und dem Arbeiten mit ERP-Systemen sind von Vorteil.
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftsnahes Studium sowie sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse.

Warum TIP?

Weil Unternehmenskultur kein Poster an der Wand ist – Du solltest sie jeden Tag spüren. Wir sind gut in dem, was wir tun, und stellen Menschen an erste Stelle. Wir investieren in dein Wachstum, schätzen deine Meinung und kümmern uns aufrichtig um unser Team. Wir behaupten nicht nur, ein Great Place to Work ® zu sein – wir beweisen es. IT’S HOW WE ROLL.