Junior Customer Support Specialist B2B | Baufinanzierung & Sparkassen (w/m/d)

Du möchtest dein Wissen rund um Baufinanzierung in einem modernen, digitalen B2B‑Umfeld weiterentwickeln? Dann bist du bei Finmas genau richtig.

Als Junior Finanzierungsberater B2B Baufinanzierung & Sparkassen (w/m/d) bist du erste fachliche Ansprechperson für unsere Sparkassen und Vertriebspartner:innen rund um unsere digitale Baufinanzierungsplattform . Du verbindest Praxiswissen aus der Bank mit digitalen Prozessen - ohne Verkaufsdruck und ohne Filialbetrieb.

Wir bieten dir dabei eine hybrides Arbeitsmodell und treffen uns zum Teamaustausch und gemeinsamen Wachsen an 2 Tagen/Woche in unserem modernen Office in der Nähe des Hauptbahnhofes in Berlin.

Finmas ist Gestalterin für „Immobilie & Finanzierung“ in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir entwickeln digitale Ökosysteme und Marktplätze für Baufinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. So ermöglichen wir unseren Partner:innen, ihren Endkund:innen bedarfsorientierte und kundenspezifische Finanzierungsangebote bereitzustellen. Gemeinsam mit unseren Partner:innen ermöglichen wir damit jährlich über 50.000 Wohnträume und unterstützen Endkund:innen auf dem Weg zu ihrer Wunschimmobilie.

Was sind deine Aufgaben bei uns?

• Erste Anlaufstelle für Service‑ und Supportanfragen rund um unsere Baufinanzierungsplattform
• Fachliche Unterstützung von Sparkassen bei Fragen zu Baufinanzierungsprozessen , Nutzung der Plattform und digitalen Abläufen
• Begleitung neuer Sparkassen und Partner beim Onboarding auf unserer Plattform
• Verständliche und lösungsorientierte Kommunikation per E‑Mail, Telefon & Video‑Call
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Vertrieb und IT , um Feedback aus der Sparkassenpraxis einzubringen
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung unserer Support‑ und Serviceprozesse
• Schrittweiser Aufbau von Expertenwissen im digitalen Baufinanzierungsumfeld

Womit du uns begeisterst?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Berührungspunkte mit Baufinanzierung, Immobilienfinanzierung oder Kreditbearbeitung (Eine Zertifizierung nach§ 34i GewO ist von Vorteil, aber kein Muss)
• Interesse an digitalen Plattformen, Prozessen und modernen Lösungen im Banken‑ & Finanzierungsumfeld
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Austausch mit Kund:innen
• Sicherer Umgang mit MS Office , idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Pluspunkt: Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe oder Erfahrung im Plattform- bzw. Softwareumfeld

Was wir können?

• Qualitytime: Remote Work-Möglichkeit, Vertrauensarbeitszeit, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub, um bis zu 20 Tage zu erweitern.
• Benefits: Zahlreiche Benefits wie Gesundheitsbudget, Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiter:innenrabatte, Gympass, Betriebliche Altersvorsorge, Externe Mitarbeiter:innenberatung, Hypobike, Hypoport-Aktien, Gruppenunfallversicherung, After-Work-Partys, Sportprogramme, kostenlose Getränke/Snacks und vieles mehr.
• Arbeitsumfeld: Wir bieten dir Freiraum und Unterstützung für deine persönliche und fachliche Entwicklung an. Du findest bei uns ein Umfeld mit der richtigen Mischung aus spannenden Aufgaben, hohen Freiheitsgraden, aktiver Wissenscommunity und strukturierter Weiterentwicklung.
• Spaß & Tempo: Bei uns findest du ein dynamisches und schnelles Umfeld mit motivierten und engagierten Kolleg:innen.
• You Create: Werde Expert:in in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis. Bei uns kannst du Themen vorantreiben und Verantwortung übernehmen - auch schon nach kurzer Zeit!

Du hast Fragen? Melde dich gern per Mail bei:

Karina Ulrich-Preiß

Talent Acquisition Partnerin für das Hypoport Netzwerk
Hypoport SE | FINMAS GmbH
Heidestraße 8 | 10557 Berlin