(Junior) IT-Spezialist Mobile Devices (gn)

• Qualifikation: Du hast ein IT-Studium oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und bringst relevante Berufserfahrung in der IT-Administration mit.
• MDM-Expertise: Du bist sicher im Umgang mit MDM-Lösungen (idealerweise Ivanti EPMM und SOTI) sowie in der Verwaltung von Android Enterprise.
• Hardware-Know-how: Du hast Erfahrung mit Industrie-Hardware (z. B. Zebra, Honeywell) sowie Grundkenntnisse in Netzwerk- und Security-Themen (Wi-Fi, VPN).
• Prozess-Sicherheit: ITIL-basierte Abläufe (Incident, Change) und die Arbeit mit Ticketsystemen sind dir vertraut; Kenntnisse in Scripting (z. B. PowerShell) sind ein Plus.
• Arbeitsweise: Dein Arbeitsstil ist geprägt von Struktur, Lösungsorientierung und einem hohen Verantwortungsbewusstsein für IT-Sicherheit.
• Kommunikation: Du bist ein teamorientierter Service-Profi mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen für den Austausch in einem internationalen Umfeld.

Einleitungstext

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Du hältst die Fäden in der Hand: Als MDM-Experte stellst du den reibungslosen und sicheren Betrieb unserer mobilen Infrastruktur an den produzierenden Gesellschaften (5 Standorten, 4 - Deutschland, 1 - Tschechien) der Schwarz Gruppe sicher.

Du verwaltest eine Flotte von ca. 500 Endgeräten – vom klassischen Android-Tablet bis hin zu spezialisierten Rugged Devices (Handscanner), die in unseren anspruchsvollen Produktions- und Lagerbereichen zum Einsatz kommen. Auf unserer zentralen MDM-Plattform steuerst du nicht nur die Hardware, sondern optimierst aktiv die zugehörigen Prozesse für die gesamte Produktion der Unternehmen der Schwarz Gruppe.

Deine Aufgaben

• Administration & Konfiguration: Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der MDM-Plattformen (Ivanti EPMM, SOTI) sowie Überwachung der mobilen Infrastruktur.
• Security & Policy Management: Erstellung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien (Passwortanforderungen, Verschlüsselung), Compliance-Regeln und Konfigurationsprofilen für die gesamte Geräteflotte.
• Application & Lifecycle Management: Steuerung des gesamten App-Lebenszyklus sowie Verantwortung für das Patch- und Update-Management von Betriebssystemen.
• Hardware- & Lizenzverwaltung: Führung des Geräteinventars sowie Überwachung und Optimierung der zugehörigen Software-Lizenzen.
• 3rd-Level-Support & Troubleshooting: Analyse und Behebung komplexer Störungen bei Geräten, MDM-Policies und der Netzwerkanbindung (VPN, Wi-Fi).
• Projekte & Optimierung: Aktive Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien sowie kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und technischen Dokumentationen.