Junior IT Systemadministrator / Support Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir sind einer der führenden Softwarehersteller im Bereich Identitäts- und Berechtigungsmanagement (PIAM). Unsere Plattform steuert, welche Personen in Unternehmen welche Zugänge und Berechtigungen erhalten – sowohl digital (IT-Zugriffe) als auch physisch (Gebäude, Fahrzeuge, Maschinen).

Unsere Lösungen sind in kritischer Infrastruktur, Industrie, Luftfahrt und bei Technologiekonzernen im Einsatz – überall dort, wo Mitarbeitende und externe Partner schnell und sicher mit allen benötigten Zutritten und Ausweisen ausgestattet werden müssen.

In dieser Rolle arbeitest du in drei abwechslungsreichen Bereichen: Du betreust ein langfristiges Kundenprojekt, unterstützt den technischen Support unserer evolutionID‑Lösungen und wirkst an der Umsetzung kleinerer Softwareprojekte mit. Dadurch erwartet dich ein vielseitiger Mix aus Systembetreuung, Support und Projektarbeit.

Langfristiges Beratungsprojekt bei einem Großkunden

Zutritts‑ und Zeiterfassungssystem betreuen: Du administrierst das System, verwaltest Berechtigungen und übernimmst regelmäßige Datenpflege.
Betrieb & Störungen koordinieren: Du begleitest Updates und Upgrades, organisierst die Störungsbehebung und stimmst dich mit Fachbereichen sowie technischen Dienstleistern ab.
Ausweis- und Kartenmanagement übernehmen: Du betreust das Ausweissystem vor Ort, wartest Ausweisdrucker und unterstützt bei der Einführung neuer Produktionslösungen.

Technischer Support für evolutionID‑Lösungen

Support‑Tickets bearbeiten: Du analysierst technische Anfragen, löst Supportfälle und unterstützt unsere Kunden rund um Software-, SaaS- und kleinere Hardwarethemen.
evolutionID‑Module im Betrieb unterstützen: Du betreust Ausweis-, Bild- und RFID‑Komponenten, führst Systempflege durch und stellst den stabilen Betrieb unserer Lösungen sicher.

Projektumsetzung & Projektierung

Kleinere Softwareprojekte umsetzen: Du installierst, konfigurierst und testest unsere Anwendungen – mit schnellen, sichtbaren Erfolgserlebnissen.
Projektierung & Weiterentwicklung begleiten: Du arbeitest an technischen Spezifikationen, Dokumentationen und Prozessanalysen mit und wächst schrittweise in größere Projekte hinein.
Relevante Berufserfahrung: Du hast eine technische oder IT‑nahe Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung – entscheidend ist deine praktische Erfahrung im IT‑Support oder technischen Umfeld.
Technisches Verständnis: Du bringst Grundlagenwissen in IT mit und gehst versiert mit Softwaretools um. Kenntnisse zu Zutritts‑ oder Zeiterfassungssystemen sind ein Plus, aber kein Muss.
Problemlösekompetenz: Du analysierst technische Anfragen schnell und pragmatisch und findest eigenständig Lösungen – auch in neuen oder unklaren Situationen.
Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest verantwortungsbewusst, hands‑on, bist lernbereit und fühlst dich in einem dynamischen, wenig bürokratischen Umfeld wohl.
Starke Kommunikation: Du trittst professionell auf und kommunizierst sicher – Deutsch oder Englisch sprichst Du fließend , die jeweils andere Sprache auf solidem Niveau.
Team‑ & Schnittstellenfähigkeit: Du arbeitest gern mit verschiedenen internen Teams und Kunden zusammen und bewegst dich sicher in einer Rolle zwischen Support, Technik und Projektarbeit.
Hohe Präsenz vor Ort & Mobilität: Du bist bereit, den Großteil deiner Arbeit in unserem neuen Büro am Leonrodplatz in München zu leisten und besitzt idealerweise einen Führerschein Klasse B für gelegentliche Kundentermine.
Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Unterschiedliche Tätigkeiten zwischen Systembetreuung, Support, Projektarbeit und gelegentlichen Kundeneinsätzen – kein Tag gleicht dem anderen.
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Du kannst dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln, eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten – deine Vorschläge werden gehört und umgesetzt.
Familiäres & internationales Team: Dich erwartet ein vielfältiges, offenes Team mit kurzen Kommunikationswegen, echtem Zusammenhalt und der Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen.
Modernes Büro in Top‑Lage: Ein frisch bezogenes, modern ausgestattetes Büro am Leonrodplatz in München – zentral, gut angebunden und ideal für direkte Abstimmungen.
Kurze Entscheidungswege: Du arbeitest in einem kleinen Unternehmen mit direktem Zugang zu den Entscheidern und kannst wirklich etwas bewegen.
Sicherer Markt & spannendes Technologiefeld: Du arbeitest in einer wachsenden Branche rund um Identitäts‑, Zugangs‑ und Berechtigungsmanagement – mit hoher Zukunftssicherheit.
Kundenkontakt & Praxisnähe: Durch regelmäßigen Austausch mit Anwendern und Kundenteams erhältst du tiefe Einblicke in reale Einsatzszenarien und kannst technische Lösungen unmittelbar mitgestalten.