Junior Teamleiter (m/w/d) Buchungsmanagement/Vertriebsinnendienst

Du bringst frischen Drive ins Buchungsmanagement und wächst Schritt für Schritt in deine Führungsrolle hinein.
Du sorgst dafür, dass unsere Wohnungen nicht einfach belegt sind – sondern smart und effizient gesteuert werden.
Du bringst Struktur rein, wo’s noch holpert, und behältst den Überblick, wenn’s mal wuselig wird.
Du bist die Person, die sagt: „Ich pack das an.“

Aufgaben

• Du führst das Buchungsmanagement operativ & fachlich – mit Herz, Haltung und einem klaren Anspruch
• Du entwickelst dein Team weiter: ehrlich, direkt, wertschätzend
• Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell, verbindlich und mit einem Lächeln beantwortet werden
• Du optimierst Prozesse, bis sie wirklich rund laufen – nicht „passt schon“
• Du analysierst Auslastung, KPIs & Kundenzufriedenheit und leitest Maßnahmen ab, die Wirkung zeigen
• Du arbeitest eng mit Standortmanagement, Verwaltung, Buchhaltung und GF zusammen
• Du bist die Person, die im Buchungsmanagement den Überblick behält, wenn alle anderen schon drei Schritte weiter sind

Qualifikation

Du bist der/die richtige für uns, wenn du...:

• erste Führungserfahrung hast oder bereit bist, den Schritt zu gehen
• schon im Buchungsmanagement, Kundenservice, Vertrieb oder ähnlichem gearbeitet hast
• Prozesse liebst – und sie gerne besser machst
• empathisch führst, klar kommunizierst und Verantwortung nicht scheust
• flexibel bleibst, auch wenn’s mal wild wird
• Kund*innen nicht als „Tickets“, sondern als Menschen siehst
• CRM- oder Buchungstools kennst (Salesforce nice-to-have)
• Lust hast, ein Team zu prägen, statt nur Aufgaben abzuarbeiten
• in Vollzeit (35-40h) arbeiten möchtest

Benefits

• Homeoffice möglich – weil wir wissen, dass Fokus und gute Arbeit nicht an einen festen Schreibtisch gebunden sind.
• 30 Tage Urlaub + 3 zusätzliche Flex‑Tage – für echte Erholung, spontane Auszeiten und mentale Reset‑Momente.
• Ein strukturiertes Mentoring‑Programm , das dich fachlich und persönlich weiterbringt – kein „Learning by drowning“, sondern echtes Wachstum.
• Ein Team, das zusammensteht , lacht, liefert und sich gegenseitig stärkt.
• Kurze Wege & schnelle Entscheidungen – direkter Draht zur Geschäftsführung statt endloser Schleifen.
• Ein modernes Arbeitsumfeld , das Veränderung liebt und dir Raum gibt, Dinge besser zu machen.
• Werte, die wir leben – nicht laminieren: #Innovation #Weiterentwicklung #Flexibilität #Gemeinschaft #Respekt