Kauffrau/-mann für Büromanagement und Tourenplanung (m/w/d) Garching an der Alz

Kauffrau/-mann für Büromanagement und Tourenplanung (m/w/d) Garching an der Alz

Das bist du:

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• besitzt eine positive Ausstrahlung und kundenorientierte Arbeitsweise
• hast ein sicheres Auftreten und zeigst Engagement und Teamgeist
• hast Erfahrung aus dem Reservierungsumfeld, z.B. aus der Tourismusbranche
• Zielorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln gehören zu Deinen Stärken
• Sehr gute PC-Kenntnisse und einwandfreier Umgang mit dem Office-Paket setzen wir voraus
• Microsoft Navision-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Telefonische Betreuung der Bestands- und Neukunden sowie Auftragsannahme
• Beratende Beantwortung eingehender Anfragen zu Produkten & Dienstleistungen
• Dokumentation und Pflege der Kunden- und Stammdaten
• Abrechnung von Verträgen und Sonderaufträgen
• Anfertigung von Kundenreports sowie Abwicklung von besonderen administrativen Anforderungen der Kunden
• Pflege von Kundendaten im CRM (MS CRM Dynamics)
• Webshop: Bestellungseingang, Abwicklung der Bestellung
• Planung der täglichen Serviceeinsätze der Techniker
• Offene Einsätze in Visitour mit den Technikern abklären und dementsprechend die Zeiten nachbuchen oder den Auftrag neu verplanen.
• Aktuelle Nachbehandlungen und eingehende Befallsmeldungen in Navision anlegen und zeitnah in die Visitourplanung übernehmen.
• Dem Kundenwunsch entsprechende Terminavisierung für die Serviceeinsätze und Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Terminen, Rückständen etc.
• Erstellung von Planbedarfen für neue Kunden bzw. Verträge
• Tägliche Datenpflege, Kundendatenaktualisierung und zur Verfügung Stellung verschiedener Statistiken und Auswertungen
• Generierung von Dienstplänen für jeden Techniker für den Folgetag

Das kannst du von uns erwarten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche
• Schwedische Unternehmenskultur (u.a. Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege)
• Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Getränke
• Arbeitszeitkonto
• Vermögenswirksame Leistungen sowie Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
• 30 Urlaubstage + 0,5 Heiligabend + 0,5 Silvester
• ein Unternehmen mit sehr hoher Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
• ein gutes Arbeitsklima in einem engagierten Team
• Deutschlandticket
• Jobrad nach der Probezeit
• Fitness

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