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Kaufmännische Fachkraft als Referent Beschwerdemanagement Energiewirtschaft (m w d)

Stellenbeschreibung:

Kaufmännische Fachkraft als Referent Beschwerdemanagement Energiewirtschaft (m w d)

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Ihre Aufgaben

  • Kommunikation mit Dienstleistern und Abstimmung zu relevanten Themen
  • Organisation, Koordination und Kontrolle der Arbeitsabläufe der Dienstleister
  • Sicherung der Qualitätsstandards, Prozessoptimierung und Einhaltung aller Vorschriften
  • Erstellung von Vorlagen, Prozessbeschreibungen und Schulungen zur Standardisierung und regulatorischen Einhaltung
  • Souveräne Bearbeitung komplexer Fragestellungen im Beschwerde- und Forderungsmanagement
  • Beobachtung gesetzlicher Änderungen, Analyse der Auswirkungen und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Professionelle Aufbereitung von Berichten, Auswertungen und Kennzahlen für interne und externe Anfragen
  • Begleitung von System- und Funktionstests sowie Sonderaufgaben und Projekten

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder kaufmännisch/technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Energiewirtschaft, insbesondere in der Energieabrechnung
  • Routinierter Umgang mit Dienstleistern
  • Fundierte Kenntnisse der Energiewirtschaft, rechtlicher Rahmenbedingungen und Vertragswesen
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationstalent
  • Erfahrung im Projektmanagement, Kundenbetreuung und Prozesssteuerung
  • Sicherer Umgang mit XAP, SAP-BI, Excel und weiteren relevanten Softwareprodukten
  • Eigenverantwortliches, lösungsorientiertes Arbeiten und Reisebereitschaft in Deutschland

Unser Engagement

Die Süwag setzt sich für Vielfalt, Toleranz und einen respektvollen Umgang ein. Wir begrüßen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten möchten, unabhängig von Herkunft, Hautfarbe oder Hintergrund.

  • Standort: Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland

Sprachkenntnisse

  • Deutsch
#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    06 Mär 2026
  • Standort:

    Frankfurt

    Einsatzort:

    Karlsfeld bei München
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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