Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Service

REMAIN GmbH Container Depot and Repair bietet Dienstleistungen rund um die Containerlogistik. Reedereien und Leasinggesellschaften werden Umschlag, Lagerung, Reparatur, Wartung und Reinigung von Transportboxen angeboten. Darüber hinaus handelt das Unternehmen mit neuen und gebrauchten Containern.

Aktuelle Jobangebote und Ausbildungsmöglichkeiten

Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Service › Mehr Infos

Ihre Aufgaben

• Als Teil Ihres Teams sind Sie zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Schnittstelle zu den Kollegen (m/w/d) in unserem Containerdepot.
• Eigenständig bearbeiten Sie Kundenanfragen, versenden Kostenvoranschläge und sorgen für die Rechnungsstellung und -kontrolle.
• Dabei stehen Sie unseren international agierenden Kunden jederzeit persönlich, telefonisch oder per E-Mail für Fragen zur Verfügung.
• Zusätzlich verantworten Sie die interne Erfassung und Steuerung von Aufträgen und haben die Lagerbestände stets im Blick.
• In enger Abstimmung mit den gewerblichen Kollegen (m/w/d) disponieren Sie alle Bewegungen in unserem Depot und sorgen so für eine schnelle und kundenorientierte Abwicklung.

Ihr Profil

• Als Basis haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition- und Logistikdienstleistung, Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder zum Schifffahrtskaufmann (m/w/d).
• Darauf aufbauend konnten Sie erste Berufserfahrung im Kundenservice oder als Disponent (m/w/d) sammeln – idealerweise im Bereich Schifffahrtslogistik, Lagerlogistik, Spedition oder einer ähnlichen Branche.
• Die Arbeit mit den gängigen Office-Programmen geht Ihnen leicht von der Hand.
• Sie sind sprachgewandt, denken und handeln kostenbewusst und punkten mit Organisationsgeschick – vergessen dabei aber nie Ihr hohes Maß an Serviceorientierung.
• Sie haben Spaß an neuen Aufgaben und gehen sie strukturiert und selbstständig an.
• Darüber hinaus überzeugen Sie durch Ihr verbindliches, freundliches Auftreten und arbeiten gern im Team.

Wir bieten

• Attraktive tarifliche Entgelt- und Rahmenbedingungen
• Ein zeitgemäßes Modell der betrieblich unterstützten Altersvorsorge
• Eine Vielzahl standortabhängiger Bezuschussungen, wie z.B. zur Kinderbetreuung, zur Nutzung von ÖPNV-Angeboten oder zur Kantinenverpflegung
• Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements wie z.B. Firmenfitness oder eine betrieblich geförderte Sozialberatung
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem vielseitigen und gut aufgestellten Konzern

Weitere Aufgaben im Depot-/Inspektionsbereich

• Sie gewährleisten die Eingangskontrolle der Container am Gate und sind dabei überwiegend im Freien tätig.
• Darüber hinaus überprüfen Sie unterschiedliche Equipment Typen von See-Containern nach den Vorschriften für den internationalen Transport auf ihren betriebssicheren Zustand (CSC).
• Sie erstellen Kostenvoranschläge nach allgemeinen (IICL) oder kundenspezifischen Richtlinien (Reederei, Cargo Worthy, UCIRC).
• Des Weiteren erstellen Sie Reparaturaufträge und leiten die Kollegen (m/w/d) aus der Reparatur an.
• Sie verantworten die fachgerechte Behebung von Mängeln und die Auslieferung der Container entsprechend der Kundenwünsche.
• Darüber hinaus prüfen Sie Kundenrückfragen hinsichtlich des technischen Zustands und sind hierzu in regelmäßigem Austausch mit der technischen Betriebsleitung sowie dem Kundendienst.

Ihr Profil (Depot-/Inspektionsbereich)

• Sie haben eine technische oder handwerkliche Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen Berufserfahrung als Inspektor / Prüfer (m/w/d) von Containern z. B. im Umfeld eines Umschlagbetriebes oder Lagers mit.
• Idealerweise sind Sie im Besitz einer IICL-Inspektoren- und/oder BCSB Reedereiinspektoren Zertifizierung.
• Sie sind sicher in der Unterscheidung von Beurteilungskriterien (Reederei, UCIRC, IICL, Cargo Worthy).
• Sie besitzen einen PKW-Führerschein und der tägliche Umgang mit Flurförderzeugen (z.B. Staplerschein) ist Ihnen vertraut.
• Grundlegende Englisch-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
• Sie schätzen die Arbeit im Team und verfügen über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und handwerkliches Geschick.

Wir bieten (Depot-/Inspektionsbereich)

• Attraktive tarifliche Entgelt- und Rahmenbedingungen
• Ein zeitgemäßes Modell der betrieblich unterstützten Altersvorsorge
• Eine Vielzahl standortabhängiger Bezuschussungen, wie z.B. zur Kinderbetreuung, zur Nutzung von ÖPNV-Angeboten oder zur Kantinenverpflegung
• Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements wie z.B. Firmenfitness oder eine betrieblich geförderte Sozialberatung
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem vielseitigen und gut aufgestellten Konzern

Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)

REMAIN GmbH Container Depot and Repair bietet Dienstleistungen rund um die Containerlogistik. Reedereien und Leasinggesellschaften werden Umschlag, Lagerung, Reparatur, Wartung und Reinigung von Transportboxen angeboten. Darüber hinaus handelt das Unternehmen mit neuen und gebrauchten Containern.

Das lernst Du bei uns:

• Selbständige Organisation, Koordination und Durchführung vielfältiger kaufmännischer Aufgaben wie z. B. Auftragsannahme, -bearbeitung und -kontrolle
• Abwicklung betrieblicher Kommunikation und Korrespondenz mit verschiedenen Fachabteilungen
• umfassende kaufmännische und bürowirtschaftliche Grundbildung
• Die Wahlqualifikationen bei REMAIN sind Auftragssteuerung und -Koordination sowie kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen
• Die Ausbildung gliedert sich in den praktischen Teil im Unternehmen und in den theoretischen Teil an der Berufsschule in Hamburg-Harburg. Der Unterricht findet 2 x in der Woche statt.

Das bringst Du mit:

• Du kannst bald deinen Realschulabschluss, die Fachhochschulreife oder das Abitur vorweisen.
• Kommunikation liegt dir und du hast Freude an organisatorischen Tätigkeiten.
• Auf deine Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit können wir zählen.
• Du hast eine selbstständige Arbeitsweise, scheust aber trotzdem nicht die Abstimmung mit Anderen.
• Wissbegierig nimmst du Ausbildungsinhalte auf und zeigst dich gegenüber neuen Aufgaben aufgeschlossen.

Warum eine Ausbildung bei EUROGATE:

• Attraktive tarifliche Ausbildungsvergütung und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
• Einsatz in verschiedenen Bereichen und in Partnerunternehmen
• Einführungswoche, Ausbildungsfahrt, Sommerfeste, starke Azubi-Community
• Attraktive Mitarbeiterangebote bei externen Partnern
• Qualifizierte Ausbilder (m/w/d) als direkte Ansprechpartner
• Ausbildungsdauer 3 Jahre mit der Möglichkeit der Verkürzung auf 2,5 Jahre bei guten Leistungen