Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) 10.04.2026 DEKRA Stralsund

Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – DEKRA Stralsund )

Sie sind für den telefonischen Kundenservice für Bestandskunden zuständig und entwickeln kontinuierlich Kundenbeziehungen weiter.

Aufgaben

• Kundenanfragen aufnehmen, auf Kundenbedürfnisse eingehen und Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen erstellen.
• Enge Abstimmung mit den Fachverantwortlichen hinsichtlich der inhaltlichen Gestaltung von Angeboten.
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten im DEKRA‑Datenbanksystem.
• Zusammenarbeit mit den Abteilungen Dienstleistungen & Handwerk, um serviceorientierte Lösungen zu realisieren.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Vertrieb, Marketing, Büromanagement, Verwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung.
• Quereinstieg mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen möglich.
• Guter Umgang mit M365.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.

Was wir bieten

• Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle.
• Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents.
• Spannende Themengebiete und die Möglichkeit, frühzeitig Verantwortung zu übernehmen.
• Unterstützung bei der professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen.
• Persönliche und intensive Einarbeitungsphase.
• Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits.

Kontakt

Benjamin Gürtler – – 0711