Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in 45891 Gelsenkirchen gesucht – ab sofort!

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in 45891 Gelsenkirchen gesucht – ab sofort!

Standort: Gelsenkirchen

Wir , die Weroba Ingenieurgesellschaft mbH sind Ihr Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach- und Hilfskräften u. a. im Ruhrgebiet. Als GVP -Mitglied überlassen und vermitteln wir Sie an unsere namhaften Kunden, wobei wir den Fokus auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit legen. Zudem ist es unser Anspruch , den Arbeitsplatz zu finden, der wirklich zu Ihnen passt. Gestalten Sie jetzt Ihre berufliche Zukunft mit uns!

Für unseren Kunden in Gelsenkirchen suchen wir einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Support Service – ab sofort!

Aufgaben

• Erstkontakt für Endkunden und Beantwortung von Fragen zu Rechnungen etc.
• Erstellung, Ergänzung und Bearbeitung der Anliegen / Anfragen nach standardisierten Prozessen in unseren Systemen
• Sie nehmen die Kundenanliegen sowohl von Fach- und Endkunden als auch die internen Anliegen aus verschiedenen Kanälen (Telefon- und digitale Eingangskanäle) entgegen und bearbeiten diese serviceorientiert und fallabschließend
• Darüber hinaus führen Sie kundenorientiert Gespräche, erkennen Eskalationen und wirken diesen professionell entgegen
• Sie sprechen aktiv telefonisch oder schriftlich unsere Zielgruppen an und wirken dadurch bei Outbound Aktionen mit
• Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten, Allgemeine Korrespondenz inkl. Bearbeitung von E-Mails und Fax-Anfragen
• Datenbankpflege
• Umgang mit dem Reklamations- und Beschwerdemanagement
• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• gute Kenntnisse Word und Excel / Outlook – idealerweise Sales Force Kenntnisse
• Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Bis zur Einstellung ist es ein kurzer Weg – nach Eingang Ihrer Bewerbung freuen wir uns darauf, Sie in einem Telefoninterview besser kennenzulernen. Verstärken Sie unser einzigartiges Team!

Bei Interesse senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen gerne per Mail an