Kaufmännischer Sachbearbeiter Störungsmanagement

Was du bewegst

• Du verantwortest die Pflege und Weiterentwicklung des Installateursverzeichnisses der HNE, bist zentrale Ansprechperson für Installateurbetriebe und stellst eine strukturierte, nachvollziehbare Datenpflege und Dokumentation in den relevanten EDV-Systemen sicher.
• Du koordinierst und begleitest die Anmeldung, Prüfung und Sperrung von Gasinstallationen einschließlich Installateurs-Mahnverfahren und unterstützt die ordnungsgemäße Überprüfung von Gas- und Stromhausanschlüssen.
• In enger Abstimmung mit internen und externen Partnern – darunter Rechtsabteilung, Handwerkskammern, andere Netzbetreiber sowie der BDEW – stellst Du einen reibungslosen Informations- und Abstimmungsprozess sicher.
• Du wirkst bei der Nachbereitung von Schadensfällen mit größerer Auswirkung mit, unterstützt das Störungsmanagement bei Baustellenkontrollen und bist in die Bereitschaftsorganisation für die Erstsicherung (GW 1200) sowie den Technischen Kundendienst eingebunden.
• Du unterstützt die Schulung, Unterweisung und Ausstattung der Mitarbeitenden in den Bereichen Arbeitssicherheit, Umweltschutz und anerkannte Regeln der Technik und begleitest organisatorisch Fachveranstaltungen und Fachvorträge.
• Mit einem wirtschaftlichen Blick auf Budgets informierst Du regelmäßig über besondere Entwicklungen, übernimmst Sonderaufgaben und nimmst am Bereitschaftsdienst teil.

Was dich auszeichnet

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug zur Energieversorgung, zum Handwerk oder zum Netzbetrieb, und bringst zudem erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
• Ein sicherer Umgang mit EDV-Systemen sowie Erfahrung in der strukturierten Pflege, Auswertung und Dokumentation von Daten zeichnen Dich aus.
• Kenntnisse im Bereich der Gasinstallation sind wünschenswert, alternativ bringst Du die Bereitschaft mit, Dich in relevante technische und rechtliche Regelwerke einzuarbeiten.
• Mit Deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke trittst Du serviceorientiert und verbindlich gegenüber internen wie externen Ansprechpartnern auf.
• Teamfähigkeit, eine strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kooperationsbereitschaft und ein gültiger PKW-Führerschein runden Dein Profil ab.