Key Account Manager (Consulting)

Key Account Manager (Consulting) (m / w / d)

Wer sind wir?

Wir sind eine starke Gruppe engagierter Unternehmen, die smarte Digitalisierungslösungen für Abfall und Umweltmanagement entwickeln. Wir unterstützen Unternehmen dabei, effizienter und umweltschonender zu arbeiten. SYNQONY vereint technologische Innovation mit nachhaltigem Denken. Unsere Mission : Den gesamten Lebenszyklus des Abfalls nahtlos zu digitalisieren – von seiner Entstehung bei gewerblichen Abfallerzeugern und den privaten Haushalten, über den Transport bis zum Recycling bzw. zur Entsorgung und weiter bis zur Kommunikation mit den Umweltbehörden.

Was wirst du machen?

Als Key Account Manager (Consulting) betreust du unsere Kunden und unterstützt sie aktiv bei der Optimierung ihrer Prozesse mit unserer Software. Du bist Bindeglied zwischen Kunde, Vertrieb und IT und sorgst dafür, dass Projekte erfolgreich umgesetzt werden.

Dein Aufgabenbereich

• Betreuung und Weiterentwicklung von Schlüsselkunden
• Beratung bei der Optimierung von Prozessen mit ZEDAL-Software
• Unterstützung bei Implementierungen, Workshops und Schulungen
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, IT und weiteren internen Teams

Das solltest du mitbringen

• Projektkompetenz und Umsetzungskraft – du planst strukturiert, arbeitest lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für Projekte, Termine und Ergebnisse, von der Beratung bis zur erfolgreichen Implementierung.
• Technisches Verständnis und Prozessdenken – du erkennst komplexe Zusammenhänge, verstehst Softwarearchitekturen ebenso wie Geschäftsprozesse und entwickelst daraus praxisnahe Lösungen für unsere Kunden.
• Kundenorientierung und Beratungssicherheit – du willst nicht nur liefern, sondern echten Mehrwert schaffen. Du hörst zu, hinterfragst und setzt Kundenanforderungen fachlich und technisch überzeugend um.
• Kommunikationsstärke und Moderationsfähigkeit – du bringst komplexe Inhalte auf den Punkt, führst souverän durch Workshops, Schulungen und Meetings und bewegst dich sicher zwischen Kunden, Vertrieb und IT.
• Kollaboration auf Augenhöhe – du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktentwicklung und Support zusammen und behältst stets das gemeinsame Ziel im Blick : zufriedene Kunden und technisch saubere Lösungen.
• Digitales und agiles Mindset – du bist offen für neue Methoden, arbeitest gerne iterativ und bringst moderne Tools (z.B. für Projektmanagement, Dokumentation oder Schulungen) sinnvoll zum Einsatz.

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