Key Account Manager Customer Success (m/w/d)

Key Account Manager Customer Success (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Regionenunabhängig
• Arbeitsmodell: 100 % Remote
• Anstellungsart: Vollzeit / Teilzeit

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung eines definierten B2B-Kundenportfolios
• Aufbau langfristiger Beziehungen auf Entscheider- und Geschäftsführungsebene
• Durchführung strukturierter, digitaler Beratungsgespräche
• Analyse von Recruiting-Zielen und Entwicklung individueller Strategien
• Aktives Cross- und Upselling sowie Ausbau des Customer Lifetime Value
• Identifikation und Begleitung von Verkaufschancen
• Vor- und Nachbereitung aller Kundentermine im CRM (Salesforce)

Anforderungen

• Mehrjährige B2B-Sales-Erfahrung, z. B. im Account Management, Customer Success oder beratungsnahen Vertrieb
• Souveräner Umgang mit Entscheidern und Geschäftsführungen
• Verständnis für digitale Produkte, SaaS-Modelle und umsatzgetriebene Geschäftsmodelle
• Fähigkeit, Kundenbedarfe in konkrete Angebote und Maßnahmen zu übersetzen
• Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce)
• Erfahrung im Recruiting- oder HR-Umfeld wünschenswert, aber kein Muss
• Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Zahlenaffinität
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Benefits

• 100 % Home-Office und flexible Arbeitszeiteinteilung
• Eine 4-Tage-Woche bei Vollzeit 36h, in Teilzeit auch weniger Stunden möglich
• Attraktives Gehalt und moderne Arbeitsplatzausstattung
• 6 Wochen Urlaub für eine gute Work-Life-Balance
• Strukturierte und individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige Schúlung
• Eine kollegiale, engagierte und familiäre Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen