Key Account Manager (m/w/d) für Übersetzungsprojekte

Hinter ACT Translations stehen Menschen. Das Interesse und Wohlergehen unserer Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter liegt uns besonders am Herzen; bei allem, was wir tun. Exzellenter Übersetzungsservice, ein hoher Qualitätsanspruch an jeden Text, der unser Haus verlässt, und Mitarbeiter:innen, die ihre Projekte mit Leidenschaft betreuen, sind unsere Philosophie. Wir haben große Pläne und dafür brauchen wir dich!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unser Büro in Mönchengladbach oder remote eine/n

Projekt Manager (m/w/d) für Übersetzungsprojekte

Was deine Aufgaben sind

• Du arbeitest direkt an der Schnittstelle zum Kunden und betreust deinen eigenen Kundenstamm
• Du berätst deine Kunden zu unseren Sprachdienstleistungen und managst multilinguale Übersetzungsanfragen und -aufträge von der Angebotserstellung über die Auftragsbearbeitung bis hin zur Rechnungsstellung
• Bei der Abwicklung der Projektaufträge behältst du stets die wirtschaftlichen Kennzahlen und die Kundenanforderungen im Blick
• Kommunikation in einem internationalen Umfeld und Koordination verschiedener Projekte in enger Zusammenarbeit mit anderen internen Teams (v. a. QA, Translation Engineering und DTP) sowie externen Vendoren
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden
• ein Hochschulstudium mit Schwerpunkt Übersetzen, Sprachwissenschaft, Marketing o. Ä und Lust auf Kundenkommunikation
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse, eine weitere Sprache ist von Vorteil
• mind. 2 Jahre Berufserfahrung bei einem Sprachdienstleister/in der Sprachdienstleistungsbranche
• hohe Kundenorientierung, Problemlösekompetenz und pragmatische Herangehensweise an Aufgaben
• Du bist äußerst organisiert, strukturiert und verlässlich
• Verhandlungsgeschick und Lösungsorientierung
• Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren und die täglichen Aufgaben zu priorisieren
• betriebswirtschaftliches Denken sowie Erfahrung in der Kalkulation und Budgetierung von Projekten
• Du verfügst über fundierte PC- und Office-Kenntnisse, bringst Erfahrungen mit unterschiedlichen CAT-Tools sowie dem Übersetzungsmanagementsystem Plunet mit und bist generell IT-affin