Key Account Manager (m/w/d) Provider Management

Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen zählt rund eine Million Bestandspolicen. Verti beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 neu gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die weltweite Digitalmarke von MAPFRE.

Als Key Account Manager (m/w/d) im Provider Management bist du die treibende Kraft für die Weiterentwicklung unseres Provider-Managements im Kfz-Schadenbereich. Gemeinsam mit uns gestaltest Du innovative Prozesse, bringst neue Ideen ein und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit mit unseren Partnernetzwerken und Dienstleistern. Hier setzen wir einen klaren Fokus auf digitale Lösungen. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Schadensteuerung gestalten.

Verti ist auf Wachstumskurs und sucht Dich zur Verstärkung als Key Account Manager (m/w/d) im Provider Management in Teltow bei Berlin.

• Strategische Betreuung und Ausbau bestehender Partnernetzwerke und Provider im Kfz-Schadenbereich
• Steuerung und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden zu den Dienstleistern, z.B. Werkstattnetzwerken und Sachverstädnigenorganisationen
• Überwachung der vertragskonformen Leistungserbringung und Qualitätsmanagement der einzelnen Dienstleister
• Identifizierung neuer Marktpotenziale und Entwicklung innovativer Konzepte zur Schadensteuerung
• Überwachung und Verbesserung technischer Schnittstellen für reibungslose Abläufe
• Kontaktpflege zu unseren Dienstleistern, beispielsweise zur Klärung von aufkommenden Fragen, sowie das Anfordern von Auswertungen
• Controlling und Analyse von KPIs zur Sicherstellung von Qualität und Effizienz
• Initiierung und Forcierung der kontinuierlichen Verbesserung und Standardisierung unserer Prozesse sowie Mitarbeit in Digitalisierungsprojekten
• Ansprechpartner für die Mitarbeitenden aus dem Fachbereich Schaden rund um das Thema Dienstleister

• Abgeschlossenes relevantes Studium, alternativ eine kaufmännische Ausbildung im Versicherungsbereich
• Berufserfahrung in der Schadensteuerung, im Schadenmanagement, als Key Accounter oder Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
• Vertriebsaffinität und Spaß an Vertragsverhandlungen
• Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick sowie ein sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• Flexibilität und ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit
• Reisebereitschaft
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse von Vorteil

Flexibles & hybrides Arbeiten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• 39-Stundenwoche
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.

Weiterbildung & Karriere:

• Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
• Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns

Gesundheit & Wohlbefinden

• Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)
• Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
• Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.

Vielfalt & Nachhaltigkeit:

• Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti!
• Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
• Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf, bis Ende 2024 klimaneutral zu werden.