Key Account Manager (m/w/d) Software / Region Süd bei PDV GmbH

Stellenbeschreibung:

Die PDV GmbH - ein Unternehmen der PDV.group , zählt zu den leistungsstärksten Software-Herstellern und Service-Anbietern im Bereich E-Akte und ECM-Systeme in Deutschland. Unsere Vision ist es, die elektronische Aktenführung flächendeckend als anerkannte und akzeptierte Arbeitsweise in den Verwaltungen zu verwirklichen. Mehr als 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Erfurt, Chemnitz, Stuttgart, Hannover, Berlin, Kiel und Dortmund helfen dabei, Verwaltungsprozesse schneller und sicher zu gestalten. Wir arbeiten mit unseren Kundinnen und Kunden aus mehr als 760 Institutionen partnerschaftlich an der Digitalisierung ihrer Verwaltungen. In diesem Jahr wurde die PDV erneut mit dem "Top Company Award 2026" ausgezeichnet.

Deine Aufgaben

Als Key Account Manager bei der PDV GmbH spielst Du eine zentrale Rolle, in der Du unsere Kundenbeziehungen im öffentlichen Sektor, in der Justiz und bei der Polizeistrategisch in Süddeutschland ausbaust und digitale Innovationen wie ECM, KI und Prozessautomatisierung wirksam platzierst. Das bedeutet konkret:

Bestandskunden aus Landesverwaltung Baden-Württemberg, sowie Justiz- und Polizei-Behörden aus ganz Deutschland betreust und entwickelst Du langfristig und verbindlich weiter.
Potenziale in bestehenden Kundenbeziehungen erkennst Du frühzeitig und baust sie mit passenden Lizenzen, Subscriptions, Dienstleistungen und Schulungen aus.
In regelmäßigen Terminen vor Ort stimmst du Dich mit Deinen Kunden ab und planst die zukünftige Entwicklung.
Du stehst als Hauptansprechpartner für alle Belange zur Verfügung. Kundenzufriedenheit steht für Dich im Mittelpunkt eines Handelns.
Cross- und Upselling-Möglichkeiten identifizierst Du systematisch und platzierst ergänzende Produkte, Module und Services zur Steigerung des Kundenwerts.
Innovationsthemen wie KI und Prozessautomatisierung positionierst Du proaktiv und initiierst passende Projekte, Pilotierungen oder Schulungsmaßnahmen.
Ausschreibungen erkennst Du frühzeitig, bearbeitest sie qualifiziert und koordinierst die fristgerechte Angebotserstellung.
Deine Kunden berätst Du zu modernen ECM-Lösungen, entwickelst passgenaue Angebote und begleitest den Prozess bis zum Vertragsabschluss.
Alle Kunden-, Vertriebs- und Ausschreibungstätigkeiten dokumentierst Du und erstellst regelmäßige Forecasts und Reportings.

Dein Profil

Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich der öffentlichen Verwaltung und hast idealerweise ein Studium der Rechtswissenschaften (Jura), Verwaltungsmanagement oder Public Management erfolgreich abgeschlossen.
Alternativ hast Du ein Studium der BWL, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung absolviert – ergänzt durch ein starkes Verständnis rechtlicher Rahmenbedingungen.
Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Vertriebsmanagement der IT-/ECM-Branche bringst Du mit, bevorzugt im öffentlichen Sektor oder im Umfeld von Justiz und Polizei.
Du bist vertraut mit Ausschreibungsprozessen, rechtlichen Anforderungen und deren Abläufen.
Fundierte Kenntnisse zu ECM-Produkten, Preis- und Lizenzmodellen sowie Cross- und Upselling-Strategien gehören zu Deinem Profil.
Du hast ein umfassendes Verständnis für Digitalisierung, KI und Prozessautomatisierung und kannst diese Themen rechtssicher positionieren.
Systematisches, eigeninitiatives und innovationsfreudiges Arbeiten ist für Dich selbstverständlich.
Du nutzt CRM-Systeme und digitale Tools professionell und zielgerichtet.
Eine hervorragende Kommunikation auf Deutsch (mind. C1) rundet Dein Profil ab.
Du bist im Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins und bringst die Bereitschaft mit, Dienstreisen durchzuführen.

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