Kfz Mechatroniker / Diagnosetechniker im Bereich Over The Air Fahrzeugsupport (m/w/d)

Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 50 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.

Kfz Mechatroniker / Diagnosetechniker im Bereich Over The Air Fahrzeugsupport (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Ort: München

Sie lieben Fahrzeuge, moderne Diagnosetechnik und suchen eine Aufgabe, bei der Sie wirklich Ihr Know-how einbringen können?
Dann werden Sie Teil unseres Expert Support Centers in München und unterstützen Fahrerinnen und Fahrer europaweit – ohne selbst in der Werkstatt zu stehen.
Bei uns verbinden Sie klassisches Kfz‑Wissen mit neuester Remote‑Technologie.

Diese Aufgaben übernehmen Sie bei uns:

• Durchführung von Remote-Diagnosen bei Fahrzeugpannen und technischen Problemen direkt für Endkunden
• Analyse von Fehlercodes und Fahrzeugdaten, um schnelle und präzise Lösungen bereitzustellen
• Entscheidung, ob das Fahrzeug remote reparierbar ist und Durchführung der Reparatur oder alternativ Organisation von Unterstützung vor Ort bzw. Abschleppen entlang der vorgegebenen SLAs
• Professionelle, empathische und lösungsorientierte Kundenkommunikation in Englisch oder Französisch

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker , mit mehrjähriger Berufserfahrung, idealerweise mit Schwerpunkt Diagnose und Fehlersuche, Weiterbildung als Techniker oder Meister , oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in modernen Diagnosesystemen und Fahrzeugtechnologien
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Diagnose-Tools (z. B. ISTA, RITA)
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch
• Hohe Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe und Stressresistenz in Notfallsituationen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Außerdem runden ein sicheres Auftreten sowie Kommunikationskompetenz Ihr Profil ab

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Buddy-Programm
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Konzernweites "Netzwerken"
• Trainingsangebote
• Parkplätze
• Internes Gesundheitsmanagement
• Intensive Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
• Teamorientierte Arbeitsweise