Koordinator Technischer Service und Kundenbetreuung (m/w/d)

Für unseren Rocken Partner übernimmst du die zentrale Koordination im Kundenservice, stellst effiziente Abläufe sicher und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Organisation.

Lohn

EUR43'000 - 50'000

Verantwortung

• Du erstellst Angebote für Serviceleistungen und verfolgst diese aktiv bis zum Abschluss
• Du planst und koordinierst die Einsätze der Servicetechniker und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher
• Du betreust die komplette Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur finalen Durchführung
• Du organisierst die Beschaffung benötigter Materialien und stimmst Liefertermine ab
• Du prüfst und erstellst Abrechnungen für Serviceeinsätze und Verträge
• Du bist zentraler Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten und unterstützt lösungsorientiert

Qualifikationen

• Du verfügst über Berufserfahrung im Service, in der Auftragsabwicklung oder in einer koordinierenden Funktion
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Du arbeitest strukturiert, organisiert und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und ein serviceorientiertes Auftreten
• Du handelst eigenständig, lösungsorientiert und zuverlässig
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

• Flache Hierarchien
• Coaching und Mentoring
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Homeoffice