Kundenberater B2B (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Monheim am Rhein
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Fest

Aufgaben

• Betreuung und Beratung bestehender B2B-Kunden
• Regelmäßige Abstimmungen mit Entscheidern und Ansprechpartnern
• Begleitung und Koordination laufender Kundenprojekte
• Analyse von Kundenbedarfen und Projektergebnissen
• Empfehlung und Platzierung sinnvoller Zusatzlösungen (Upsales)
• Mitverantwortung für Umsatzentwicklung deiner Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit Account Management, Vertrieb und Operations
• Arbeiten nach klaren Prozessen, KPIs und Projektstrukturen

Anforderungen

• Deutsch auf Muttersprachler-Niveau
• Sehr gute Kommunikations- und Beratungsfähigkeit
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft, unternehmerisch zu denken

• Nice-to-have (kein Muss):
• Erfahrung in Kundenberatung, Account Management oder Service
• Erfahrung im B2B-Umfeld oder Dienstleistungsbereich

Benefits

• Fixgehalt plus leistungsabhängige Vergütung
• Realistisches Zielgehalt: 60.000–120.000 € pro Jahr
• Transparente, faire Vergütungslogik
• Entwicklungsmöglichkeiten mit wachsender Verantwortung

• Fester Arbeitsplatz vor Ort in Monheim am Rhein
• Modernes, hochwertiges Büro
• Strukturierte Abläufe und klare Zuständigkeiten
• Enge Zusammenarbeit im Team

Einarbeitung & Entwicklung

• Systematische Einarbeitung in Kunden, Prozesse und Tools
• Digitale Schulungs- und Wissensplattform
• Klare Zuständigkeiten und regelmäßiges Feedback
• Entwicklungsperspektive in Richtung Account Management
• Schrittweise Übernahme größerer Kunden- und Umsatzverantwortung

So läuft deine Bewerbung ab

• Kurze Online-Bewerbung
• Erstes Kennenlernen in einem kurzen Telefongespräch
• Vorstellungsgespräch via Microsoft Teams
• Schnuppertag / Probearbeiten (1–2 Tage)
• Entscheidung innerhalb von ein bis zwei Wochen