Kundenberater Digitaler Bankservice (m/w/d)

Unser Kunde aus der Finanzdienstleistungsbranche baut sein Servicecenter in Leipzig weiter aus. Dafür suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung engagierte Fachkräfte, die über eine hohe Kundenorientierung verfügen.

Du hast bereits Erfahrung im Kundenkontakt, beherrschst digitale Prozesse sicher und möchtest Kundinnen und Kunden kompetent durch ihre Online‑Banking‑Themen begleiten? Dann bewirb Dich noch heute und profitiere von attraktiven tariflichen Konditionen, modernen Arbeitsbedingungen und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
• Vergütung nach TVöD‑S
• Leistungs- und erfolgsorientierte Gehaltsbestandteile
• 5‑Tage‑Woche
• Bis zu 32 Tage Urlaub
• Fahrradleasing, Jobticket, Gesundheitsmanagement

Deine Aufgaben

• Telefonische und digitale Kundenbetreuung inklusive vollständiger Bearbeitung der Anliegen
• Erkennen von Beratungs- und Vertriebschancen sowie aktive Terminvereinbarung
• Bearbeitung von Serviceanfragen aus Telefonie, Inbound und Textchat
• Unterstützung im Telefonbanking (z.B. Aufträge, Sperren, Auskünfte)
• Beratung rund um Online‑ und Mobile‑Banking, inklusive Hilfe bei Bedienung, Zugang & technischen Fragen
• Informationen zu Produkten, Konditionen und Kampagnen klar und serviceorientiert vermitteln
• First‑Level‑Support für Firmenkunden zu HBCI, EBICS und SFirm
• Nachverfolgung von Postrückläufern und Klärung offener Kundendaten

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Relevante Berufserfahrung im Bereich Bank- oder Versicherungswesen
• Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Hohe Kommunikations- und Kundenorientierungsfähigkeit
• Belastbarkeit, Lernbereitschaft, Durchsetzungsvermögen & eigenverantwortliches Arbeiten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . UnserService wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert?

Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.