Kundenberater im Kundenservice Deutschland (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Deutschland
• Arbeitsmodell: Voll-/Teilzeit
• Anstellungsart: Befristeter Arbeitsvertrag

Aufgaben

• Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner
• Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig
• Deine Hilfe und Beratung bringt unsere Kunden bei ihren Fragen zu Bestellungen, Produkten und Services weiter
• In unseren IT-Systemen verarbeitest du die Kundenanfragen
• Du findest effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Service-Orientierung

Anforderungen

• Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännische Ausbildung
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
• Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
• Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag 7-21 Uhr), ggf. auch an Feiertagen
• Du bist sowohl mobil als auch vor Ort einsatzbereit
• Hohe Auffassungsgabe, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen und besitzt eine hohe Affinität für digitale Produkte

• Google-Kenntnisse sind von Vorteil

Benefits

• Tarifliches Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 6 Wochen Urlaub/Jahr
• Zusätzliche Leistungen gemäß Tarifvertrag (Zuschläge, Sonderurlaub, Altersvorsorge u.v.m.)
• Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Paten
• Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause
• Weitere Vorteile, wie ein vergünstigtes Deutschlandticket, vielfältige Ermäßigungen über Corporate Benefits sowie attraktive Mitarbeiteraktionen (z. B. Gewinnspiele)
• Ein tolles Team, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Raum zur persönlichen Entfaltung