Kundenberater Inbound im Servicecenter (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Ravensburg
• Arbeitsmodell: Voll- und Teilzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden bei standardisierten Servicetätigkeiten inkl. Information zu allgemeinen Fragen rund um die Kreissparkasse Ravensburg
• Erkennen und aktive Nutzung der Beratungs-, Produkt- und Dienstleistungsbedarfe der Kunden und Weiterleitung an die jeweiligen Berater und Spezialberater
• Betreuung unserer Kunden im Multikanal (Text-Chat, WhatsApp, Apple Business Chat etc.)
• Aktives Heranführen unserer Kunden an die Nutzung unseres Multikanalangebots
• Abwicklung der zentralen Kundenkommunikation (zentrale E-Mails, Fax, Ereignisbearbeitung, etc.) ab

Anforderungen

• Ausbildung/Studium: Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau
• Erfahrung / Know How: Idealerweise bereits Erfahrung im Privatkundengeschäft und Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen der Sparkasse
• Persönlichkeit: Fähigkeit Kunden für sich und unsere Lösungen zu begeistern, Kommunikationsstärke, Offenheit für Veränderungen insbesondere im Bezug auf die Digitalisierung und die Nutzung neuer Medien

Benefits

• Vergütung nach TVöD-S (13,8 Gehälter) zuzüglich optionaler Sonderzahlungen
• Vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorge (ZVK)
• 39 Std. Woche, 32 Tage Urlaub zzgl. Sonderurlaubstage
• Attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Studienförderung
• Fahrtkostenzuschuss oder Zuschuss zum Deutschlandticket
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement inkl. Wellpass
• Sonderkonditionen für unsere Produkte und die unserer Verbundpartner
• Betriebsrestaurant in Ravensburg oder Essensbezuschussung
• Angebot einer Kinderbetreuung durch qualifizierte Partner während der Schulferien
• Vielfältige weitere Benefits, Sozialleistungen, Mitarbeiterrabatte, Events, u.v.m.