Kundenberater (m/w/d) Hilfsmittel & Versorgungsmanagement

Overview

rahm ist einer der führenden Gesundheitsdienstleister im Rheinland. Wir verbinden traditionelle Handwerkskunst mit Innovationen und neuen Ansätzen und gestalten gemeinsam die Gesundheitsbranche. Wir bieten unseren Mitarbeitenden in allen Bereichen eine zukunftssichere und sinnstiftende Tätigkeit. TEAM rahm !

Deine Arbeit – mehr als nur ein Job

Bei uns gestaltest du aktiv Lebensqualität. Du unterstützt Menschen dabei, ihren Alltag selbstbestimmter zu meistern – mit Kompetenz, Herz und passenden Hilfsmitteln.

Kundenberater (m/w/d) Hilfsmittel & Versorgungsmanagement - Quereinstieg möglich
Standort: Troisdorf-Spich

Aufgaben

• Du begleitest unsere Versorgungsspezialisten im Außendienst sowie pflegende Angehörige mit deinem Fachwissen und hilfst dabei, individuelle Lösungen zu finden.
• Du organisierst und koordinierst Beratungstermine in unseren Filialen und sorgst dafür, dass Menschen zur richtigen Zeit die Unterstützung bekommen, die sie brauchen.
• Du bist erste Ansprechperson für Kundinnen, Kunden und Angehörige – telefonisch und per E-Mail – und nimmst dir Zeit für ihre Anliegen.
• Gemeinsam mit deinem Team gibst du Sicherheit und Orientierung und bist fachliche Unterstützung für Innen- und Außendienst.
• Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus Filialen, Care-Teams, dem neurologischen Beratungsteam sowie dem Marketing zusammen – immer mit dem gemeinsamen Ziel, bestmögliche Versorgung zu ermöglichen.
• In Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bringst du neue Produkte dorthin, wo sie wirklich etwas bewirken: zu den Menschen.

Profil

• Eine Ausbildung im Gesundheitswesen, in der Orthopädietechnik oder eine vergleichbare Qualifikation ist hilfreich, aber nicht entscheidend. Viel wichtiger ist deine Haltung.
• Erfahrung mit Reha-Hilfsmitteln ist willkommen, aber auch Quereinsteiger mit Herz und Lernbereitschaft sind bei uns richtig.
• Du begegnest Menschen mit Empathie, Respekt und echtem Interesse an ihrer Situation.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, organisiert und bringst dich aktiv ein.
• Du kommunizierst offen, verständlich und auf Augenhöhe.
• Dein Einfühlungsvermögen hilft dir, Bedürfnisse schnell zu erkennen und deine Beratung individuell auszurichten.
• Du hast Freude daran, Menschen zu beraten und ihnen Lösungen aufzuzeigen, die ihren Alltag erleichtern.
• Teamarbeit, Vertrauen und gegenseitige Unterstützung sind für dich selbstverständlich.
• Nach deiner Einarbeitung wirst du für unsere Kundinnen und Kunden zu einer wichtigen Vertrauensperson – mit Fachwissen, Menschlichkeit und Engagement.

Wir bieten

• Weiterbildung
• Karrierechancen
• betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vorzugsrabatte
• Dienstradleasing
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• mobiles Arbeiten möglich (bis zu 40%)

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.