Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice / Vertriebsinnendienst Deutschland

Stellenbeschreibung:

Sie beraten kleine, mittelständische und große Firmenkunden zu Produkt-, Service- und Distributionsfragen, wie z. B. E-Commerce Anbindungen.
Gemeinsam mit den Kolleg:innen im Außendienst betreuen Sie zwei definierte Vertriebsgebiete. Ihr Einsatz sorgt dafür, dass sich unsere Kunden rundum gut betreut fühlen.
Sie koordinieren den gesamten Verkaufsprozess von der Angebotserstellung bis zum Forderungsmanagement. Dabei pflegen Sie Kundenkonditionen, erfassen Aufträge, halten Kundenstammdaten stets aktuell und kümmern sich um Reklamationen.
Bei Nichtverfügbarkeiten bieten Sie unseren Kunden proaktiv Alternativprodukte an und behalten den Fortschritt im Blick.
Als Schnittstelle zwischen Kunden, Außenorganisation, Logistik, Supply-Chain-Management und Produktmanagement führen Sie interne Abstimmungen für reibungslose Prozesse und hohe Kundenzufriedenheit.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice bzw. Vertriebsinnendienst mit – und haben vor allem Freude daran, Kundenthemen strukturiert, serviceorientiert und mit einem klaren Kopf zu meistern.
Digital denken macht Ihnen Spaß: SAP, Office 365 und CRM-Tools nutzen Sie gern, und neue eCommerce-Prozesse schrecken Sie nicht ab – im Gegenteil, Sie probieren sie einfach aus.
Kommunikation liegt Ihnen: Sie können freundlich, klar und verbindlich auftreten – ob telefonisch, per Mail oder intern im Team.
Teamplay ist Ihr Ding: Sie arbeiten pragmatisch, packen an, behalten auch in hektischen Momenten den Überblick und bleiben dabei fokussiert. Energie und Motivation bringen Sie von Natur aus mit.
Ihre systematische, lösungsorientierte Herangehensweise rundet Ihr Profil ab – und wenn Sie noch Englischkenntnisse mitbringen, freuen wir uns umso mehr.

Betriebsrestaurant uvexeria: Freuen Sie sich auf täglich wechselnde Gerichte – vegetarisch, mit Fleisch oder Fisch – in unserem Betriebsrestaurant in Fürth. Von Currywurst bis Ricotta-Salbei-Cannelloni ist für jeden Geschmack etwas dabei.
Fahrradleasing mit JobRad: Leasen Sie Ihr Wunschfahrrad über uns als Arbeitgeber und profitieren Sie von attraktiven Konditionen.
Mitarbeitendenrabatte: Sie erhalten 30–44 % Rabatt auf alle Produkte der uvex group – bequem bestellbar über den uvex-group-shop.com oder direkt im Outlet Fürth.
Deutschlandticket: Mit unseren vergünstigten Konditionen für das Deutschlandticket gestalten Sie Ihren Arbeitsweg und Ihre privaten Reisen flexibel und günstig.
Gesundheitsmanagement: Vielfältige digitale und Präsenzangebote wie Aktionstage, Laufgruppen oder Hautscreenings unterstützen Ihre Work-Life-Balance.
Hansefit: Trainieren Sie deutschlandweit flexibel in tausenden Partnerstudios, Schwimmbädern und Wellnesseinrichtungen – für Ihren aktiven Ausgleich, wann immer Sie möchten.
Work-Life-Balance & Urlaub: Bei uns arbeiten Sie in Vollzeit 38 Stunden pro Woche und erhalten 30 Urlaubstage im Kalenderjahr. Sollte es einmal mehr zu tun geben, erfassen Sie Ihre Überstunden auf Ihrem Gleitzeitkonto und können diese flexibel abfeiern.

NOTE / HINWEIS: