Kundenberater / Verkäufer ( m/w/d) Telekommunikation

Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH

Wir sind das Gesicht der Telekom. Kunden begeistern und beraten ist unser Job, Innovationen kann man bei uns live erleben. Sie sind offen für Technik und für Menschen sowieso? Dann kommen Sie zu uns! Wir bieten jede Menge Perspektiven.

Aufgabenbeschreibung

Sie sind ein souveräner Verkäufer im Telekom Shop Team. Im Beratungsgespräch überzeugen Sie als Kundenversteher, der ein ausgeprägtes Fachwissen gezielt einsetzt und unsere Produktwelt lebendig vermittelt. Ihren Kollegen stehen Sie mit Ihrer Berufserfahrung partnerschaftlich und erfahrungsstark in fachlichen Belangen zur Seite.

Als Verkäufer/in im Telekom Shop übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Sie beraten und verkaufen Standardprodukte und Dienstleistungen
• Sie übernehmen Servicetätigkeiten inklusive Störungsbeseitigung mit einfachen Mitteln
• Sie klären kritische und komplexe Kundenanliegen und bearbeiten Kundenaufträge nach Systemvorgabe, einschließlich Datenpflege
• Sie wirken mit an produktspezifischen Verkaufsförderungsmaßnahmen in der Region
• Sie unterstützen bei der Einarbeitung/Anleitung von Mitarbeitenden im Shop

Anforderungen

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine spezifische aufgabenbezogene Fortbildung oder entsprechende berufliche Erfahrungen. Aufgrund der fachbezogenen Berufserfahrung verfügen Sie bereits über Fachkenntnisse im Verkauf.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

• Sicheres Auftreten und Freude am Verkaufen
• Kenntnisse der Telekom-Produktpalette oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
• Hohes Maß an Zielorientierung, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
• Bereitschaft, die Arbeitszeit an den handelsüblichen Öffnungszeiten und der Kundenfrequenz zu orientieren
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Verkaufs- und Verhandlungsgeschick

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.