Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

• Sie stehen im direkten Fokus der Kundenkommunikation und übernehmen die Beratung sowie Betreuung von Kundenanliegen zu den Produkten und Dienstleistungen der BARMER.
• Dabei kommunizieren Sie persönlich, telefonisch, digital oder über andere Kommunikationskanäle und setzen das Markenversprechen der BARMER wirkungsvoll um.
• Bei Bedarf führen Sie Beratungen auch in englischer Sprache durch, um alle Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen.
• Sie bearbeiten definierte Geschäftsprozesse eigenständig und effizient.
• Darüber hinaus unterstützen Sie das Team aktiv bei vertrieblichen Aktivitäten und tragen so zum Erfolg der BARMER bei.

Anforderungen

• Sie verfügen über eine Ausbildung in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Dank Ihrer Kommunikationsstärke sind Sie in der Lage, unsere Kundinnen und Kunden mit unserer Servicestärke und unseren Produkten zu begeistern.
• Auch in herausfordernden Situationen suchen Sie mit Empathie und Einfühlungsvermögen nach Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden.
• In der Beratung bringen Sie die Interessen der Kundinnen und Kunden geschickt mit denen des Unternehmens in Einklang.
• Dafür bringen Sie Englischkenntnisse mit und zeigen sich offen gegenüber digitalen Medien.
• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an digitaler Affinität und Flexibilität aus.

Benefits

• Bis zu 39 Tage Urlaub
• 38-Stunden-Woche
• Gleitzeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Corporate Benefits
• Tarifverträge & regelmäßige Gehaltserhöhung
• Gesundheitsangebote: Gympass, JobRad, 7Mind, CyberHealth, HelloBetter
• Teilzeitmöglichkeit
• Lebensarbeitszeitkonto
• Sabbatical
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Förderung & Weiterbildung
• Offene Kultur & Engagement: LGBTQIA*-Community, Frauennetzwerk, Väternetzwerk

Weitere Informationen

Die BARMER fördert aktiv die Gleichstellung ihrer Beschäftigten und strebt einen ausgewogenen Anteil der Geschlechter an. Insbesondere Frauen sind daher ermutigt und aufgefordert, sich zu bewerben. Wir stehen für Chancengleichheit und begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Schwerbehinderten sowie gleichgestellten Menschen. Eine Beschäftigung in Teilzeit ist grundsätzlich möglich.