Kundenbetreuer im Kundencenter (m/w/d)

Die Herzo Werke GmbH versorgen Haushalte und Gewerbekunden in der weltbekannten Sportstadt Herzogenaurach mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Durch den Einsatz erneuerbarer Energien und lokaler Stromproduktion leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Energiewende.

Sachbearbeiter Kundencenter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten

• Kundenberatung zum gesamten Produktportfolio der Herzo Werke GmbH
• Abwicklung des schriftlichen, telefonischen und persönlichen Kundenkontakts
• Vertragsmanagement für Tarif- und Gewerbekunden inkl. Erledigung systemseitiger Daten-/Stammdatenänderungen
• An- und Abmeldung von Kunden sowie Pflege der Datenbanken
• Schnittstelle zum Vertrieb und den technischen Abteilungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Schleupen.CS
• Kenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

Unsere Rahmenbedingungen

• Mitgestaltung der Energiewende in unserem Konzernverbund
• Leistungsgerechte Vergütung gem. TV-V inkl. 13. Monatsgehalt und betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Stetige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten
• Zusatzleistungen u. a. Fahrradleasing, Lademöglichkeiten für Elektromobilität, Mitarbeiterparkplatz, Firmenevents, Rückvergütungsprogramm für betriebliche Gesundheitsförderung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung und Angabe des eventuellen Eintrittstermins online über unser Bewerberportal.

Herzo Werke GmbH

Personalbeschaffung und -controlling
Schießhausstr. 9
91074 Herzogenaurach
Tel.: 09132/904-0