Kundenbetreuer / Kundenbetreuerin für den technischen und administrativen Support

Verstärken Sie unser Team als Kundenbetreuer / Kundenbetreuerin im Bereich Support. In dieser zentralen Rolle verantworten Sie die Annahme und Klassifizierung von Kundenanfragen sowie deren effiziente Bearbeitung in einem modernen Ticketsystem. Sie unterstützen Nutzer bei der Anwendung von Dienstleistungen und geben präzise Hilfestellungen bei Fragestellungen aller Art. Erforderlich sind eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären. Sie arbeiten teamorientiert und behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen stets den Überblick. Eine strukturierte Vorgehensweise und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell, um einen reibungslosen Informationsfluss und eine hohe Servicequalität dauerhaft sicherzustellen.

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